to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 yılı Eylül ayında Enza Şanlıurfa şubesinde zayıflama cihazı paketine başladım. İlk günden itibaren işlemler çok özensiz ve kafalarına göre yapıldı, hiçbir profesyonellik göremedim ve memnun kalmadım. Bunun üzerine para iadesi talep ettim ancak iade yapmayı kabul etmediler, onun yerine paket değiştirip dudak renklendirme işlemine yönlendirdiler.
Dudak renklendirme işlemini de düzgün şekilde yapmadılar, adeta boya yokmuş gibi sonuç aldım ve “Biz sizi ararız, tekrar çağırırız” diyerek oyaladılar. Yaklaşık 3 aydır ne arayan var ne soran. Üstelik çalışanların çoğunun işten ayrıldığını, kimsenin sorumluluk almadığını öğrendim. Son 2 aydır defalarca aramama rağmen telefona bakmıyorlar, kesinlikle ilgilenmiyorlar.
Bu süreçte toplam 15 bin tl ödemeyi karttan çektirdiler, ne doğru düzgün hizmet aldım ne de bir faturam var, herhangi bir sözleşme veya belge de imzalatmadılar. Para iadesi istediğimde ise hiçbir hizmet vermemelerine rağmen neredeyse tamamını kesip bana sadece 2 bin tl vereceklerini söylediler. Hem param gitti hem de vaat ettikleri hiçbir işlemi düzgün şekilde yapmadılar.
Enza Şanlıurfa şubesinden kesinti yapılmadan, ödediğim 15 bin tl’nin tamamının kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde süreci mahkemeye taşımayı düşünüyorum. İnsanların emeklerini ve parasını bu şekilde hiçe sayan, müşterisiyle ilgilenmeyen bu işletmenin yaşattığı mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
21.02.2025 tarihinde Şanlıurfa Enza şubesine gidip hizmet satın aldım. Şubede çalışan güzellik uzmanı e*** t***'ın ısrarı ve samimiyetsiz gülümsemesiyle daha karar veremediğim halde hemen kayıt yapmama sebep oldu. Ertesi gün gidip bir seansa bile girmediğimi, dün aldığım hizmeti kişisel sebeplerle i...
14 Ekim 2025 akşamı Enza Güzellik Merkezi Kayseri (Melikgazi) şubesinde zayıflama paketi için anlaşma yaptım ve 5.000 TL kapora ödedim. Ancak işlemlerden vazgeçtiğim için, 15 Ekim 2025 saat 15.30’da şubeye giderek 24 saat bile geçmeden iptal ve ücret iadesi talebinde bulundum. Satış sırasında etrafı...
2025 yılı içerisinde İzmit’te bulunan Enza Güzellik Merkezi’nden “saç protokolü” adı altında toplam 10 seanslık bir paket satın aldım. 20 Mart 2025 tarihinde aldığım hizmet kapsamında ilk seansıma 26 Mart’ta başladım ve bu paket kapsamında sadece 4 seans kullanabildim. İşletmenin düzensiz randevu si...
Enza Güzellik Merkezi ile saç bakımı için ön görüşme yaptım ve toplam 15.000 TL’ye anlaştık. Ayın 4’ü Pazar günü, herhangi bir sözleşme imzalamadan, sadece sözlü olarak 2 haftada bir işlem yapılacağı konuşulmasına rağmen 2.000 TL’yi elden ödedim. İşlemler henüz hiç başlamadan şehir dışına çıkmam ge...
Enza Güzellik Merkezleri adı altında, kurumsal olmayan ve genel merkezi ile iletişim bilgileri bulunmayan bir işletmeden hizmet aldık. Paramızı ödememize rağmen hizmet verilmedi. Tüketici Hakları kapsamında iptal hakkımız olmasına rağmen, paramız iade edilmedi ve resmi dilekçeye de yazılı bir cevap ...
Yorumlar