to read complaints and reviews, or file yours.Enza Güzellik Merkezleri Ovacık Şubesinde Yanıltıcı Söz Verme Ve Fiziksel Zorlamaya Maruz Kalma
09.05.2026 tarihinde Enza Ovacık şubesinde epilasyon için yaptığım işlem sırasında ciddi bir mağduriyet yaşadım. İlk görüşmede üç bölge epilasyon işlemiyle birlikte 3 seans cilt bakımı hediyesi verileceği söylendi. Bunun üzerine 7.500 TL epilasyon ücreti ve 4.000 TL tutarında krem ödemesini kabul ettim. Ancak imzaladığım sözleşmeye bu 3 seans cilt bakımı hediyesi eklenmemiş.
Daha sonra beni arayarak iki ayrı işlem için randevu verdiler. Randevu günü kuruma gittiğimde ise önceki çalışanın bu sözleri verdiği, şu anda böyle bir işlem yapmayacaklarını söylediler. Üstelik bana “sözleşmeyi okusaydınız”, “siz de bunu sinirlenmeden kabul edeceksiniz” şeklinde, sanki beni anlamaz yerine koyuyormuş gibi son derece saygısız ve küçümseyici bir üslupla yaklaştılar.
Müdür konumundaki hanımefendi sesini yükseltmesine rağmen ben tepki gösterdiğimde, hiçbir hakaret ve şiddet içermeyen davranışıma rağmen iki kişi kolumdan tutarak beni dışarı çıkarmaya çalıştı. Herhangi bir fiziksel müdahalede bulunmadığım halde fiziki müdahaleye maruz kalmamı kabul etmiyorum, yaşananların kamera kayıtlarında da açıkça görüneceğini düşünüyorum.
Yaşadığım bu saygısız tavır, tutarsız bilgiler ve fiziki müdahale nedeniyle Ovacık şubesinde görevli personel ve özellikle müdür hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve kurumdan üslup ile ilgili açık ve net bir özür talep ediyorum.
Söz konusu kurum iletişimden yazdığım şikayete ve telefonlarına yanıt vermiyor
Hala telefonlarıma yanıt vermiyorlar
Ovacık şubesinde epilasyon hizmeti sırasında söz verilen cilt bakımı hediyesi eklenmedi, personel saygısız ve küçümseyici bir üslupla davrandı, müdür sesini yükseltti ve iki kişi beni kolumdan tutarak dışarı çıkarmaya çalıştı. Bu olaylar fiziksel temas içeriyor ve henüz bir geri dönüş almadım.
