Enyakinkurtarici.com Yardımcı Olmaktan Uzak, Üstten Ve Kaba Bir Dil Kullandılar

Enyakinkurtarici.com sitesi üzerinden İstanbul’da arızalı aracım için oto çekici hizmeti almak istedim. Aracımı başka bir ilden İstanbul’a çektirmek üzere WhatsApp üzerinden site üzerinden yönlendirilen kişiyle iletişime geçtim ve konum ile mesafeyi açıkça belirterek fiyat bilgisi istedim.

Yazışmalar sırasında karşı tarafın üslubu ve tavrı son derece saygısız, azarlar ve tersler şeklindeydi. Müşteriyle konuşur gibi değil de sanki azarlar gibi cevaplar verdiler, açıklama istememe rağmen yapıcı veya yardımcı olmaktan uzak, üstten ve kaba bir dil kullandılar. Bu nedenle kendimi değersiz ve rahatsız hissettim, hizmet almaktan tamamen vazgeçtim ve herhangi bir ödeme yapmadım.

Bir oto kurtarma hizmeti veren sitenin ve çalıştıkları kişilerin, özellikle yolda kalmış ve yardıma ihtiyaç duyan insanlara bu şekilde kaba bir üslupla yaklaşmaması gerektiğini düşünüyorum. Enyakinkurtarici.com yetkililerinin ilgili WhatsApp yazışmalarını incelemesini, çalışan ya da iş ortaklarına müşteriyle iletişim konusunda gerekli uyarı ve eğitimleri vermesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.