Kartal Eniyi Oto Müşteriye Bakış Açısını ve Ticaret Anlayışını Son Derece Yanlış Buluyorum

10.06.2026 tarihinde saat 12.00 civarında, ilana koyduğum aracımla ilgili Kartal Eniyi Oto tarafından arandım. Telefonda aracımı kendilerinin alacağını, hatta bu arabadan almak isteyen hazır müşterileri olduğunu söyleyerek beni iş yerlerine davet ettiler. Ertesi gün, 11.06.2026’da saat 09.15’te dükkana gittiğimde ise, aracımı kendileri almayacaklarını, sadece kendi ilanlarından satışa koyacaklarını ifade ettiler.

Telefonda verdikleri bilgi ile dükkanda söyledikleri tamamen çeliştiği için kendimi açıkça yanıltılmış hissettim ve bu teklifi kabul etmedim. Bunun üzerine “siz satamazsınız, biz satarız” tarzında, küçümseyici ve üstten bakan cümleler kurdular. Hem zamanımı boşa harcadılar hem de müşteriye karşı oldukça saygısız bir tavır sergilediler. Herhangi bir sözleşme imzalanmadı, ödeme ya da alım-satım işlemi yapılmadı ancak yaşadığım bu süreçte en azından bir özür dahi dilenmedi.

Yaşadığım bu olay nedeniyle, Kartal Eniyi Oto’nun müşteriye bakış açısını ve ticaret anlayışını son derece yanlış buluyorum. Tutumlarını gözden geçirip düzeltmelerini, müşteriyle konuşurken saygılı bir dil kullanmalarını ve özellikle de başka müşterileri bu şekilde yanıltmamalarını istiyorum. Ticaretin de bir ahlakı olduğunu unutmamalarını ve bu konuda gerekli hassasiyeti göstermelerini talep ediyorum.