Yanlış Bilgilendirme Ve Anamur’da Bırakılma Nedeniyle 1600 TL’lik Yolculukta Mağduriyet

26.05.2026 tarihinde Enver Geçgel firmasından ilk defa bilet aldım. Bilet kesilirken Mersin Anamur olarak düzenlenmiş, ben de hemen firmayı arayarak aslında Mersin Bozyazı olması gerektiğini, Bozyazı otogarında ineceğimi belirttim ve düzeltilmesini istedim. Telefonda bana bileti kestikleri için sistemden düzeltemeyeceklerini, ancak otobüse bilgi vereceklerini ve Bozyazı otogarda indirileceğimizi söylediler.

Verilen bu bilgiye güvenerek yolculuğa başladık ve 26.05.2026 günü saat 20.00’de Antalya otogarından 06 eg 7122 plakalı araçla bindik. Ancak söylenenin aksine Bozyazı’da değil, gece saat 02.00 civarında Anamur otogarda indirildik. Otobüs görevlilerine firmayı daha önce arayıp durumu bildirdiğimizi, Bozyazı’da indirileceğimizi söylendiğini ifade etmemize rağmen, kendi hatalarını kesinlikle kabul etmediler ve bizi Anamur’da bıraktılar.

Hem telefonla verilen yanlış bilgi hem de sahada yaşanan bu ilgisizlik ve umursamazlık nedeniyle mağdur oldum. Ayrıca yolculuk boyunca muavinin tavır ve yaklaşımı da son derece sıkıntılı ve rahatsız ediciydi. 1600 TL ödeyerek aldığım bu hizmette hem yanlış yere bırakıldım hem de saygısız bir muameleyle karşılaştım.

Yaşadığım bu mağduriyetin ve yanlış bilgilendirmenin incelenmesini, sorumlu personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve tarafıma uygun bir şekilde telafi sağlanmasını talep ediyorum.