to read complaints and reviews, or file yours.Sefer Rötarı Hakkında Bilgilendirme Eksikliği Yolcu Mağduriyeti Yarattı
Ahmet
Enver Geçgel Turizm20 Aralık 2025 21:351.385
20 Aralık 2025 tarihinde Enver Geçgel Turizm ile İzmit’ten Adana’ya yapacağım, saat 20.30’da kalkması gereken sefer için otogara geldim. Ancak hiçbir şekilde önceden bilgi verilmeden sefer 21.45’e ertelendi ve yaklaşık 1 saatten fazla rötar yaşadım.
Bu süreçte firmadan ne bir açıklama ne de özür ya da bilgilendirme yapıldı. Yolcunun saatine ve planına hiçbir saygı gösterilmeden, insanların otogarda beklemesi normalmiş gibi davranıldı.
Ben böyle durumlarda en azından yolculara önceden SMS ya da telefon ile bilgi verilmesini, rötar varsa açık ve net şekilde bildirim yapılmasını bekliyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını ve benzer durumlarda yolcuların önceden mutlaka bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Merhaba Ahmet Bey, ilgili seferimizde 3. Köprü yol çalışması nedeniyle rötar oluştuğu ve tüm yolcularımıza SMS ile bilgilendirme yapıldığı görüntülenmektedir. Fakat söz konusu seferde sizin adına herhangi bir koltuk bilgisine rastlanmamış olup, size daha net bilgi verebilmemiz adına PNR kodunuzu paylaşmanızı rica edeceğim.