G*****'in Yanıltıcı Servis Bilgileri Ve Gelmeyen Yolcu Servisi Nedeniyle Mağduriyet

Enver Geçgel firmasının yolcu servisiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Firmanın internet sitesinde K***** U*** M**** servisi olduğu yazdığı için buna güvenerek bilet aldım, ancak meğerse buraya hiç servis yokmuş. Yolculuk öncesinde kullanmam gereken yolcu servisi hiç gelmedi, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı ve bu yüzden ulaşım konusunda büyük sıkıntı yaşadım.

Servisin hiç olmaması nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım hem de ek ulaşım masrafı yapmak zorunda kaldım. Buna rağmen firma tarafından tarafıma herhangi bir telafi veya açıklama sunulmadı.

Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını, internet sitesindeki servis bilgileriyle fiili uygulamanın tutarlı hale getirilmesini, yolcu servislerinin düzenli şekilde sağlanmasını ve bu yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma uygun bir açıklama ve gerekli görüyorsanız telafi yapılmasını talep ediyorum.