to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Eylül Cumartesi günü Enver Geçgel Turizm’e ait İzmir Otogarı’ndan kalkan 18.00 İzmir–Gaziantep seferini kullandım (Bilet No: KP001VY7M, 1200 TL Nakit ödeme). Yolculuk boyunca birçok ciddi problem yaşadım. Öncelikle otobüs şoförü yolculuk esnasında sinirli tavırlar sergileyip elindeki evrakları öfkeyle parçaladı; bu durum hem beni hem de diğer yolcuları oldukça tedirgin etti. Muavinler ise yolculuk boyunca tamamen ilgisizdi, hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, hatta yüzümüze bile bakmadılar.
Otobüste yalnızca bir koltukta USB şarj girişi çalışıyordu ve cihazımla uyumsuzdu. Yardım istediğimde muavin ilgilenmedi ve “ne yapılabilir. Bilmiyorum” diyerek geçiştirdi. Su istememe rağmen verilmedi, başta unutulmuş olabileceğini düşündüm ancak genel ilgisizlik ve umursamazlık, bunun bilinçli bir kayıtsızlık olduğunu gösterdi. Ayrıca, otobüse binmeden önce peron numarasını öğrenmek için İzmir yetkilisini aradığımda da net bir bilgi alamadım; “15 ya da 16 sanırım” gibi belirsiz bir cevap aldım.
Bu yaşadıklarım, firmanın genel tutumunun yolcuya karşı saygısız ve ilgisiz olduğunu gösteriyor. Özellikle kadın yolculara karşı da hiçbir hassasiyet veya kibarlık gösterilmiyor. Yolculuk boyunca ne Konfor sağlandı ne de çalışanlardan olumlu bir yaklaşım gördüm. Benzer sorunları ilk kez yaşamadım, bu firmanın genel yaklaşımı bu şekilde.
Bu olumsuzlukların tekrar etmemesi için gerekli uyarıların yapılmasını ve tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
1 Kasım Cumartesi günü saat 13.40’ta Viranşehir’den, Enver Geçgel firmasına ait KP002BKTZ sefer numaralı ve plakası 34 ile başlayan otobüsle Gaziantep Otogarı’na gitmek üzere yola çıktım. Yolculuk sırasında hem sürekli gereksiz duraklamalar (benzinlikte ve Pınarbaşı Tesisleri’nde uzun süreli bekleme...
3 Ağustos'ta Enver Geçgel Turizm ile Gaziantep’ten İstanbul’a seyahat ederken, otobüs Bolu yakınlarında arıza yaptı ve yaklaşık iki saat boyunca otobanda beklemek zorunda kaldık. Bu süre zarfında ne şoför ne de firma yetkilileri yolculara herhangi bir açıklama veya bilgilendirme yapmadı. Yolculuk ...
Enver Geçgel Turizm ile 18 Ekim 2025 tarihinde Gaziantep’ten Alanya’ya şehirlerarası otobüs yolculuğu için KP0027YGW numaralı biletimi aldım. Otobüsümüz Adana Otogarı’na saat 01:00’de ulaştı ve bize 15 dakika mola verileceği söylendi. Ancak, 10 numaralı peronda yaklaşık 1 saatten fazla bekletildik v...
21 Haziran 2025 tarihinde saat 16:00’da Gaziantep’ten Bandırma’ya, Enver Geçgel Turizm’e ait 06 *** 749 plakalı otobüsle gerçekleştirdiğim yolculuk sırasında yaşanan çeşitli olumsuzluklar nedeniyle bu şikayet metnini tarafınıza iletmekteyim. Yaklaşık 19 saat süren seyahat boyunca, otobüs şoförü ile...
21 Eylül 2025 tarihinde saat 21.00’de Enver Geçgel otobüs firması ile Zonguldak–Adana seferinde yaşadığım deneyimden dolayı büyük bir memnuniyetsizlik yaşadım. Hem şoför hem de muavin son derece kaba davrandı, müşteri memnuniyetine hiçbir şekilde önem verilmedi. Yolculuk sırasında şoför sürekli tele...
Yorumlar