to read complaints and reviews, or file yours.Enver Geçgel Şanlıurfa-Gaziantep Seferinde Süre Aşımı Ve Rastgele Yolcu Alma
25 Ekim Pazar günü saat 18:00’de Enver Geçgel firmasına ait Şanlıurfa–Gaziantep seferinde 18 numaralı koltuk için 500 TL ödeyerek yaklaşık 3 saat süren bir yolculuk yaptım. Normal şartlarda 1,5 saat sürmesi gereken bu yolculuğun gereksiz yere uzamasının temel sebebi, aracın şehir içi belediye otobüsü gibi yol boyunca sık sık durup her yerden yolcu almasıydı.
Bu durum hem yolculuk süresini uzattı hem de konforu ciddi şekilde azalttı. Uzun yol bileti almış yolcular olarak, aracın belirlenmiş duraklar ve terminaller dışında sürekli yolcu almasını doğru bulmuyorum ve böyle bir uygulamayı kabul etmiyorum.
Firma yetkililerinden, bu hatta ve diğer seferlerde yol üstü rastgele yolcu alma uygulamasının sonlandırılmasını ve seferlerin belirlenen süre ve güzergah kurallarına uygun şekilde yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Pro Bey, 25 Ekim Pazar günü saat 18:00’de Enver Geçgel firmasına ait Şanlıurfa–Gaziantep seferinde yaşadığınız 3 saatlik yolculuk ve aracın sık sık durarak yolcu alması nedeniyle konforunuzun olumsuz etkilenmesinden dolayı çok üzgünüz. Normalde 1,5 saat sürmesi gereken bu yolculuğun uzamasının, belirlenmiş durak ve terminaller dışındaki yolcu alımından kaynaklandığını anlıyoruz ve bu durumu kesinlikle kabul etmiyoruz. Bu tür durumların tekrar yaşanmaması için şoförlerimize durak politikamızın hatırlatılmasını sağlayacağız. Böylece seferlerimiz belirlenen güzergah ve zaman çizelgesine uygun şekilde, sadece belirlenmiş duraklarda durarak gerçekleştirilecek. Yaşadığınız sıkıntıyı bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, gelecekte daha konforlu ve sorunsuz bir seyahat deneyimi sunmayı hedeflediğimizi bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
