to read complaints and reviews, or file yours. 
18.08.2025 tarihinde Enuygun internet sitesi üzerinden, İstanbul Esenler Otogarı kalkışlı olarak satın almak istediğim otobüs biletlerini yanlışlıkla Beylikdüzü kalkışlı olarak almışım. Biletlerimin üzerinde Beylikdüzü yazdığını, otobüs saati geldiğinde Kale Seyahat yetkilileri tarafından Esenler Otogarı’nda öğrendim. Eşim ve çocuğumla birlikte otobüsten indirildik ve mağdur olduk. Biletlerimizin yanlış yerden kesildiği gerekçesiyle hem Enuygun hem de Kale Seyahat müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak iki taraf da biletlerin yandığını ve herhangi bir işlem yapılamayacağını söylediler. Biletler için toplamda 900 TL ödedim ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim (Bilet numarası: 299234).
İlk defa bu firmaları kullanmama rağmen yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, tarafıma özür dilenmesini ve ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum.
14.09.2025 tarihinde Kale firmasına ait 1398564 PNR numaralı Selçuk-Milas otobüs bileti için Enuygun üzerinden kredi kartı ile 350 TL ödeme yaptım. Sefer, firma tarafından sefer sabahı iptal edildi ve bana Enuygun tarafından 3 iş günü içinde ücret iadesi yapılacağı bilgisi verildi. Ancak aradan 15 g...
3 Eylül gece 01.00’deki Kale Seyahat otobüs seferi için Enuygun üzerinden 570 TL tutarında bilet aldım (Bilet No: 13416196, kredi kartı ile ödeme yaptım). Seferden 4 saat önce Kale Seyahat tarafından aranıp otobüsün 1 saat rötarlı olacağı bildirildi. Bu nedenle biletimi iptal etmek istedim. Kale Sey...
30.08.2025 tarihinde Enuygun üzerinden Kale Turizm firmasından, İstanbul Alibeyköy Otogarı’ndan Düzce’ye gitmek üzere 22.30 kalkış saatli, 24 numaralı...
Yorumlar