to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Kasım 2025 tarihinde saat 23:50 için Enuygun üzerinden Van Kalesi firmasından Diyarbakır-Osmaniye güzergahında otobüs bileti satın aldım. Belirtilen saatte otogara gittim ve yaklaşık 45 dakika bekledim. Van Kalesi yazıhanesiyle görüştüğümde, bu saatte herhangi bir otobüs olmadığını ve bilet saatimin aslında 02:20 olduğunu söylediler. Bu nedenle başka bir firmadan yeni bilet almak zorunda kaldım.
Biletimin iptali için hemen Enuygun ile iletişime geçtim. Yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Bugün tekrar Enuygun müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, Van Kalesi’nin bilet saatini revize ettiğini söylediklerini ilettiler. Ancak böyle bir revize yapılmadığını gösteren ekran görüntüsüne sahibim. Enuygun tarafından tekrar mail gönderilmesine rağmen, halen 630 TL tutarındaki ücretim banka kartıma iade edilmedi.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve 630 TL ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekli ekran görüntülerini de ekliyor olacağım. Bilet bilgilerim: 261010u49.
9 Kasım 2025 Cumartesi günü Enuygun.com üzerinden Van Kalesi firmasının 19.00 Kayseri-Van seferi için saat 16.00’da, r** n** t** adına otobüs bileti aldım. Otobüs şoförüyle iletişime geçip nerede beklediğimi bildirdim, ancak otobüs 40 dakika geçmesine rağmen gelmedi. Şoförü tekrar aradığımda, aracın...
18.08.2025 tarihinde, Van Gölü Seyahat firmasının Diyarbakır otogarından saat 00:30’da hareket etmesi gereken otobüsüne, enuygun.com üzerinden iki adet (RO2M193 ve HO2M193 PNR kodlu) bilet alarak toplamda 1300 TL ödeme yaptık. Varış saatimiz 07:59 olarak belirtilmişti. Ancak, şu an Diyarbakır otogar...
3 Eylül gece 01.00’deki Kale Seyahat otobüs seferi için Enuygun üzerinden 570 TL tutarında bilet aldım (Bilet No: 13416196, kredi kartı ile ödeme yaptım). Seferden 4 saat önce Kale Seyahat tarafından aranıp otobüsün 1 saat rötarlı olacağı bildirildi. Bu nedenle biletimi iptal etmek istedim. Kale Sey...
12 Ekim 2025 tarihinde saat 18:38 için Enuygun üzerinden Özlem Van Tur firmasından otobüs bileti satın aldım. Sefer iptal edildi ancak bilet ücretim olan 300 TL tarafıma iade edilmedi. Bilet bilgilerim: 2LQ014PBK. Sefer iptal edildikten sonra Enuygun müşteri hizmetlerini aradım. Bana mobil uygulama...
Yorumlar