to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Eylül 2025 tarihinde enuygun.com üzerinden Aras Turizm firmasından Erzincan’dan İstanbul Alibeyköy Otogarı’na gitmek üzere otobüs bileti aldım. Ancak yolculuk günü, firmanın Alibeyköy’e hiç seferi olmadığını ve bu bilginin site tarafından yanlış girildiğini öğrendim. Son anda bu gerçekle karşı karşıya kaldık ve zorunlu olarak Esenler Otogarı’na gitmek durumunda bırakıldık. Üstelik bu değişiklik için bizden 800 TL ek ücret talep edilip alındı.
Ne enuygun.com ne de Aras Turizm tarafından herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve yaşanan mağduriyetimiz hiçbir şekilde telafi edilmedi. Hem bilet satış sitesinin yanıltıcı bilgi vermesi hem de otobüs firmasının bu durumu fırsata çevirip ek ücret alması kabul edilemez. Ayrıca, müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmamıza rağmen kimseye ulaşamadık.
Alibeyköy Otogarı’na bilet satışı yapılıp yolcuların Esenler’e yönlendirilmesi kesinlikle kabul edilemez bir uygulamadır. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim 800 TL ek ücretin iadesini talep ediyorum.
18.08.2025 tarihinde Enuygun internet sitesi üzerinden, İstanbul Esenler Otogarı kalkışlı olarak satın almak istediğim otobüs biletlerini yanlışlıkla Beylikdüzü kalkışlı olarak almışım. Biletlerimin üzerinde Beylikdüzü yazdığını, otobüs saati geldiğinde Kale Seyahat yetkilileri tarafından Esenler Ot...
Enuygun internet sitesinden, Erzincan-Kırıkkale arası Aras Turizm firmasından otobüs bileti satın aldım. 19.06.2025 tarihinde saat 23.30'da hareket etmesi gereken aracın 1 saat rötar yaptığı SMS ile bildirildi. Saat 00.30'da otogardaki görevli, aracın 2-3 saat sonra geleceğini söyledi. Otobüs firmas...
14.08.2025 tarihinde Enuygun.com üzerinden Kanberoğulları firmasına ait Erzincan-Ordu otobüs seferi için, uygulamada belirtilen 5-6 saatlik seyahat süresine güvenerek saat 12.15’te hareket eden bir bilet satın aldım (PNR: AT5P063). Seyahat günü terminale gittiğimde hem şoför hem de firma yetkilileri...
14.08.2025 tarihinde Enuygun.com üzerinden Kanberoğulları firmasına ait Erzincan Otogarı’ndan Ordu Otogarı’na giden otobüs seferi için, uygulamada belirtilen 5-6 saatlik seyahat süresine güvenerek saat 12.15’te hareket eden bir bilet satın aldım (PNR: CT5P063). Bilet için toplam 1525 TL ödeme yaptım...
Yorumlar