Uçak Biletinde Soyadı Düzeltmesi İçin 5.000 TL Ücret İadesi Talebi

24 Ağustos 2026 tarihinde Enuygun üzerinden Bodrum – Londra uçuşu için Ajet’ten 15.15 saatli bir uçak bileti satın aldım. Bilet bilgilerimi girerken soyadımı evlenmeden önceki soyadımla yazmışım. Bunu fark eder etmez Enuygun’u aradım ve benden evlilik cüzdanımı mail ile göndermemi istediler, ben de hemen ilettim.

Tüm evrakları zamanında göndermeme rağmen, 10 Ağustos’ta benden soyadı düzeltmesi için 5.000 TL talep edildi ve bu ücreti ödemezsem uçağa binemeyeceğim söylendi. Mecburen kredi kartımla bu 5.000 TL’lik ödemeyi yaptım. Sadece soyadı düzeltmesi için bu kadar yüksek bir ücret talep edilmesini ve evlilik cüzdanı göndermeme rağmen başka bir çözüm üretilmemesini kesinlikle hakkaniyetli bulmuyorum.

Soyadı düzeltmesi için benden alınan 5.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu ücretin gerekçesinin açıkça açıklanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.