to read complaints and reviews, or file yours.Uçak Bileti İptalinde Sistem Hatası Ve Yanıltıcı İade Oranı
Enuygun uçak bileti iptali için önce iade oranı %90 ken iptal için tuşa bastığım da sistem harası verdi. Üzgünüz diyerek bir daha girdiğim de ise iade oranını %10 küsüre çevirdi. Sistemlerinin hatasından kaynaklı bu cezayı çekmem çok anlamsız. Müşteri hizmetleri ile görüştüm bir işlem yapamadılar şimdi.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Geri bildiriminiz tarafımızdan kontrol ediliyor. En kısa süre içinde sizinle iletişime geçiyor olacağız. Değerli katkılarınız ve hizmetlerimize gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
Enuygun hiçbir şekilde iletişime geçmedi. Bununla alakalı kötü bir kelime bulamıyorum bir daha asla bu sayfadan bilet almayacağım ki bundan önce belki 50 defa almışımdır bir daha asla.
Merhaba Sadık Bey, Öncelikle yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Değişiklik, iptal, iade ve ceza bedelleri havayolu tarafından belirleniyor ve anlık olarak değişiklik gösteriyor. Bir aracı kurum olarak, havayolunun belirlediği işlem bedelleriyle alakalı bir inisiyatifimiz maalesef bulunmuyor. Bu konuda belirleyici olmadığımız gibi, daha sonradan değişiklik de yapamıyoruz. Dilerseniz bu konudaki itirazınızı direkt olarak havayoluna iletebilirsiniz. Yaşadığınız durumun Enuygun kaynaklı olmadığını belirtir, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
Enuygun şikayet ile ilgilenin departmanda resmini yüklediğim numaradan 'e***' Hanım olduğunu söyleyen biri aradı ve kayıtlarınızda görünüyor iade etme durumunuz var ve sistem üzerinden iade etmek istediğiniz de son dakika yaptığınız için iptal işlemi gerçekleşmediğini söylüyor. Buna istinaden sizin hatanız dediğim zaman ise kayıtlarda sizin dediğiniz görünmüyor diyor yani yalan söylediğimi söylüyor ki bir önceki cümlesinde kabul etmesine rağmen. Bir daha asla Enuygun sayfasından herhangi bir alışveriş yapmayacağım.
