Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33955328

Son Dakika Sefer İptali Ve İade Sorunu: Kale Seyahat Mağduriyeti

profile
Gülcan
Enuygun.com
15 Ekim 2025 13:01
272

15 Ekim 2025 tarihinde İstanbul–Balıkesir Edremit güzergahı için Kale Seyahat firmasından, Enuygun üzerinden annem ve kendim adına (N***** V***** ve K***** V*****) 5 ve 9 numaralı koltuklar için toplam 1700 TL tutarında bilet aldık (PNR: 1593740). Ödemeyi Yapı Kredi kredi kartı ile gerçekleştirdik.

Sefer saatimiz 11:45 olmasına rağmen, iptal bilgisi bize 15 Ekim sabahı saat 10:00’da, yani son dakikada iletildi. Valizlerimiz ve yaşlı annemle yolda kalmamıza sebep oldular. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde, sadece “Arayın, iptal edin” denilerek yardımcı olunmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu durum, Kale Seyahat firmasıyla yaşadığımız ikinci mağduriyet oldu. Biletlerimiz tamamen yandı ve hiçbir şekilde telafi edilmedi.

Bu kadar plansız ve ilgisiz bir yaklaşımı kabul etmiyorum. 1700 TL’lik bilet ücretimizin en kısa sürede tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum.

son-dakika-sefer-iptali-ve-iade-sorunu-kale-seyahat-magduriyeti-1.jpg
Enuygun.com Logo
Enuygun.com
15 Ekim 2025 15:30 (Şikayetten 2 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Serdar sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Güzergah İçin Alınan Biletin İptal Edilememesi Ve İade Sorunu

profile
Serdar
Enuygun.com
02 Temmuz 2025 10:23
502

Sayın Enuygun.com Yetkilisi, 02.07.2025 tarihli, Kale Seyahat firmasına ait ve saat 09:00 hareket saatli Ankara – Lüleburgaz güzergahında, 27 ve 28 numaralı koltuklar için tarafınızdan satın almış olduğum biletlerin, sehven yanlış güzergahta (Ankara-Lüleburgaz yerine Lüleburgaz-Ankara olması gerek...

yanlis-guzergah-icin-alinan-biletin-iptal-edilememesi-ve-iade-sorunu-1.jpg
1
Cesur sonuçtan hiç memnun değil

Otobüs Erken Kalktı, Bilgi Verilmedi Ve Bilet Ücretim İade Edilmedi

profile
Cesur
Enuygun.com
28 Ekim 2025 11:33
206

28 Ekim 2025 tarihinde saat 10:00’da Ankara AŞTİ – Ataşehir Dudullu yönünde Kale Seyahat’in 1677505 numaralı seferi için Enuygun üzerinden online olarak kredi kartımla bilet aldım. Sefer saatinden yarım saat önce peronda olmama rağmen, otobüsün kalktığını öğrendim. Görevli personele sorduğumda yeter...

otobus-erken-kalkti-bilgi-verilmedi-ve-bilet-ucretim-iade-edilmedi-1.jpg
5
Sait sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Otobüs Gecikmesi Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti Mağduriyeti

profile
Sait
Enuygun.com
05 Eylül 2025 13:03
269

30.08.2025 tarihinde Enuygun üzerinden Kale Turizm firmasından, İstanbul Alibeyköy Otogarı’ndan Düzce’ye gitmek üzere 22.30 kalkış saatli, 24 numaralı...

Öne Çıkan Konular

Enuygun.com bilet Enuygun.com kredi Enuygun.com müşteri hizmetleri
Benzer Şikayet Yaz