to read complaints and reviews, or file yours.Rezervasyonum 1 Saat Gecikmede Haksız Şekilde İptal Edildi
Enuygun üzerinden Europcar firmasından 9 Eylül – 12 Eylül tarihleri arasında Mardin Havalimanı teslimatlı bir araç kiraladım. 9 Eylül’de aracı saat 10.00’da almam gerekirken yaklaşık 1 saat gecikmeyle 11.00’de ofise gittim ve rezervasyonumun iptal edildiği söylendi.
Enuygun’daki kullanım şartlarını kontrol ettiğimde, aracı almaya gelişte 2 saate kadar gecikmelerde rezervasyonun geçerli olacağı ve iptal edilmeyeceği açıkça yazıyordu. Buna rağmen sadece 1 saatlik gecikmeyle gittiğim halde rezervasyonum iptal edildi ve mağdur edildim.
Kullanım şartlarında belirtilen 2 saatlik toleransa rağmen bu iptalin neden yapıldığının açıklanmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve Enuygun ile Europcar tarafının bu hatayı kabul ederek benim için uygun bir çözüm sunmasını talep ediyorum.
Merhaba Murat Bey, Yaşadığınız deneyimle ilgili sizinle iletişime geçerek bilgilendirdik. Enuygun olarak her zaman siz değerli kullanıcılarımıza daha iyi hizmet sunmak üzere çalıştığımızı ve bu doğrultuda ekibimizi devamlı olarak genişletip geliştirdiğimizi belirtmek isteriz. Tüm soru ve sorularınız için bize, haftanın 7 günü 24 saat boyunca ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
7 bin tl ödedim bana yapılan iade 3500 TL nasıl oluyor anlamadım bir de indirimleri düştük dediler matematikten haberleri yok galiba
