Qcar Rezervasyonunun Bildirimsiz İptali Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsızlık

Enuygun üzerinden Qcar firmasından 2 Eylül – 8 Eylül 2026 tarihleri arasında, 6.690 TL tutarında bir Mercedes c-200 araç kiralama rezervasyonu yaptım. Rezervasyonum Qcar tarafından iptal edilmesine rağmen bu iptal bana hiçbir şekilde bildirilmedi, aracı almaya gittiğimde durumdan haberdar oldum.

Yaşadığım bu mağduriyet sonrası Enuygun müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak aradan zaman geçmesine rağmen bana herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Ne iptalin sebebi açıklandı ne de mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunuldu.

Rezervasyonumun neden haber verilmeden iptal edildiğinin açıklanmasını, bu süreçte uğradığım mağduriyetin telafi edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması adına gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını talep ediyorum.