to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Çekildiği Halde Bilet Kesilmedi Ve İletişim Sağlanamıyor
10.03.2026 tarihinde saat 11:30 civarında Enuygun.com üzerinden uçak bileti satın aldım. İşlem sırasında hesabımdan 6.447 TL tutarında ödeme çekilmesine rağmen sistemde biletleme gerçekleşmedi ve herhangi bir bilet ya da PNR bilgisi tarafıma iletilmedi.
Ödeme banka hesabımdan “Enuygun.com uçak” açıklamasıyla başarılı şekilde çekilmiş görünmesine rağmen, Enuygun hesabımda ilgili bileti göremiyorum ve ortada ne bilet var ne de süreci takip edebileceğim net bir bilgi bulunuyor. Üstelik Enuygun tarafında telefonla ya da farklı bir kanaldan ulaşabileceğim bir muhatap bulamıyorum.
Hem ödemenin çekilip hem de biletlemenin yapılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. En kısa sürede ilgili ödemenin karşılığında uçak biletimin düzenlenmesini ve bilet bilgilerimin tarafıma iletilmesini, ayrıca iletişim kanalları üzerinden yaşadığım ulaşamama sorununa dair de açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Selami Bey, Yaşamış olduğunuz durum ile ilgili sizinle birden fazla kez iletişime geçmeye çalıştık, ancak ulaşamadık. Ulaşabileceğimiz bir telefon numarası iletebilirseniz sizinle görüşmek isteriz. Enuygun olarak her zaman siz değerli kullanıcılarımıza daha iyi hizmet sunmak üzere çalıştığımızı ve bu doğrultuda ekibimizi devamlı olarak genişletip geliştirdiğimizi belirtmek isteriz. Tüm soru ve sorularınız için bize, haftanın 7 günü 24 saat boyunca ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
