to read complaints and reviews, or file yours.Masterpass Kuponu Kullanılamadı, İndirimden Faydalanamadım
2 Eylül 2024 tarihinde saat 14:50 civarında Enuygun üzerinden Pamukkale firmasından Kırklareli–İstanbul Dudullu yönüne, 7 Eylül 09:00 seferi için otobüs bileti almak istedim. Ödeme adımında ENMASTER150 Masterpass kuponunu kullanmaya çalıştım, ancak 'Şu anda işlem yapılamıyor' şeklinde bir hata mesajı aldım ve kuponu kullanamadım. Buna rağmen ödemeyi tamamladım ve 675 TL’lik biletimi satın aldım, fakat 150 TL’lik indirimden faydalanamadım.
Daha önce aynı kuponu hiç kullanmamıştım ve ilk denememde böyle bir sorun yaşadım. Kuponun tekrar tanımlanmasını veya indirim tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İşlemde kullandığım e-posta adresim: 1*********@ogr.klu.edu.tr.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Geri bildiriminiz tarafımızdan kontrol ediliyor. En kısa süre içinde sizinle iletişime geçeceğiz. Değerli katkılarınız ve hizmetlerimize gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
Merhaba , Yaşamış olduğunuz durum ile ilgili sizinle birden fazla kez iletişime geçmeye çalıştık, ancak ulaşamadık. Ulaşabileceğimiz bir telefon numarası iletebilirseniz sizinle görüşmek isteriz. Yaptığımız kontroller sonucunda daha önce otobüs bileti satın aldığınız için kampanyadan yararlanamadığınızı tespit ettik. Kampanyanın ilk bilet alımına özel olduğunu hatırlatmak isteriz. Enuygun olarak her zaman siz değerli kullanıcılarımıza daha iyi hizmet sunmak üzere çalıştığımızı ve bu doğrultuda ekibimizi devamlı olarak genişletip geliştirdiğimizi belirtmek isteriz. Tüm soru ve sorularınız için bize, haftanın 7 günü 24 saat boyunca ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
