to read complaints and reviews, or file yours.Kartımdan Çekilen 700 TL İçin İade Talebi Ve Bilet Bulunamaması
08.09.2026 tarihinde saat 10:24 civarında Enuygun üzerinden bir sefer için bilet satın almak isterken kart bilgilerimi girdikten sonra sistem, seferin dolu olduğu gerekçesiyle beni attı ve herhangi bir bilet ya da PNR bilgisi oluşmadan banka kartımdan 700 TL çekim yapıldı. İşlem sonrasında ne bir onay maili aldım ne de Enuygun uygulamasında hesabıma girdiğimde ilgili bilete dair herhangi bir kayıt veya bilet görebildim.
Bu durum üzerine Enuygun müşteri hizmetlerini aradığımda E*** isimli müşteri temsilcisiyle görüştüm. Ancak kendisi konuyla yeterince ilgilenmedi, doğru şekilde yönlendirmedi ve sorunuma çözüm üretmedi. Şu anda kartımdan çekilen 700 TL’ye karşılık ortada ne bir hizmet ne de bir bilet bulunuyor.
Enuygun’dan, seferin dolu olması nedeniyle oluşan bu sistem hatası sonucunda hiçbir hizmet almadan kartımdan çekilen 700 TL tutarının en kısa sürede banka kartıma iade edilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
11/09/2026 saat 14:05 arandım sistemlerinde bu satışın gerçekleştiğini söylüyorlar ne yazık ki bende geçmişe dönük bilet bile görünmüyor yasal yollara başvurmam gerektiğini söylediler seve seve şikayetçi olacağım
