to read complaints and reviews, or file yours. 
Enuygun internet sitesi üzerinden 11 Kasım Salı günü otobüs bileti alımı sırasında, kredi kartımı Masterpass’e kaydetmem halinde 100 En Coin kazanacağım yönünde bir kampanya ile karşılaştım. Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen hesabıma herhangi bir En Coin tanımlanmadı.
Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüştüğüm yetkili tüm kontrolleri yaptığını, kampanya koşullarını yerine getirdiğimi, kampanya kazanımı olan En Coin’lerin hesabıma tanımlanması için ilgili birime bilgi vereceğini söyledi. Ancak buna rağmen hâlâ hesabıma 100 En Coin yüklenmedi ve süreçle ilgili net bir dönüş yapılmadı.
Kampanya koşullarını yerine getiren bir kullanıcı olarak, hak ettiğim 100 En Coin’in en kısa sürede hesabıma tanımlanmasını ve tarafıma yaşanan aksaklıkla ilgili bir özür ile açıklama yapılmasını talep ediyorum.
23/08/2025 Cumartesi günü Enuygun.com üzerinden otobüs bileti almak isterken Masterpass kampanyasından yararlanmak için kredi kartımı kaydetmek istedim; ancak defalarca denememe rağmen “beklenmedik bir hata oluştu” uyarısı aldım ve telefonuma SMS gelmediği için işlemi tamamlayamadım. Bu nedenle müşt...
29 Ağustos 2025 tarihinde Enuygun.com üzerinden otobüs bileti almak isterken Masterpass indirim kodunu kullanmak istedim. Hem web sitesi hem de mobil uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen yaklaşık 30 dakika boyunca “teknik bir hata var, şu anda işlemi gerçekleştiremiyoruz” uyarısıyla karşılaş...
enuygun.com üzerinden otobüs bileti alırken, ücret kartımdan tahsis edildiği halde bilet alınamadı gibi bir uyarı alarak ücreti encoin hesabıma yatırılmasını talep ettim. Mail adresime gelen kod ile bilet tutarını kullanabileceğim bilgi ekranı çıktı fakat mail adresime herhangi bir kod gelmedi. Müşt...
15 Kasım 2025 tarihinde Enuygun’un internet sitesi üzerinden banka kartımla 5.712,98 TL tutarında uçak bileti satın almaya çalıştım. Ancak ücret hesabımdan çekildiği halde biletleme işlemi gerçekleşmedi. İşlem sonrasında tarafıma “İşleminizin provizyon iptal süreci başlatıldı, bu aşamada kartınızdan...
Yorumlar