to read complaints and reviews, or file yours. 
23.01.2026 tarihinde Ajet ile Diyarbakır’dan İstanbul’a tek yön, 6.426 TL tutarında bir uçuşum vardı. Hava şartları nedeniyle uçuşum iptal edildi ve bu nedenle biletimin ücretsiz olarak iade edilmesi gerektiğini düşündüm.
İptal sonrası Enuygun müşteri hizmetlerini arayarak bilet ücretimin iadesini talep ettiğimde, tarafıma herhangi bir ek hizmet sunulmadan 293 TL tutarında “işlem bedeli” kesintisi yapıldı. Uçuş havayolu tarafından iptal edilmişken ve benim dışımda gelişen bir sebepten dolayı gerçekleşmemişken, ücretsiz iade hakkım olması gerekirken bu tutarın kesilmesini doğru bulmuyorum.
Uçuşun şirket tarafından iptal edildiği bir durumda yolcudan işlem bedeli tahsil edilmemesi gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle, biletimden kesilen 293 TL işlem bedelinin tarafıma iadesini ve bu uygulamanın neden yapıldığına dair detaylı bir açıklama ile şikayetimin incelenmesini talep ediyorum.
24 Temmuz 2025 tarihinde saat 07:25’te gerçekleşecek olan Ajet uçuşum iptal edildi. Ajet tarafından bilet iadesinin tamamı yapılırken, Enuygun müşteri hizmetleri Ajet’in vergi kesintisi yaptığını söyledi. Sonrasında hem Ajet hem de Enuygun ile tekrar görüştüm ve Ajet tarafında herhangi bir kesinti y...
Enuygun.com üzerinden Ajet firmasına ait 01.01.2026 gidiş, 04.01.2026 dönüş tarihlerinde kullanılmak üzere Muş–Bursa uçak biletlerimi toplam 5.049 TL ödeyerek satın aldım. Olumsuz hava koşulları nedeniyle seferlerim iptal edildi. Bu nedenle bilet ücretlerimin doğal olarak kesintisiz iade edilmesini ...
Enuygun uygulaması üzerinden Ajet firmasına ait 30 Ocak 2026 tarihli İstanbul–Antalya uçuşu için 5.470 TL tutarında uçak bileti satın aldım. Gelişen olumsuz bir durum nedeniyle bileti bugün iptal etmek zorunda kaldım. İptal işlemi sonrasında tarafıma yalnızca 1.270 TL iade edildiğini gördüm ve yakla...
01.01.2026 tarihinde saat 14.10 Kars–Ankara uçuşu için ajet havayolu biletimi Enuygun üzerinden satın aldım. Uçuşum hava durumu nedeniyle iptal edildi. Uçuş iptal olduktan sonra Enuygun ile görüştüğümde aynı güne bilet değişimi talep ettim ancak yer olmadığı ve değişim yapılamayacağı söylendi, sadec...
Yorumlar