to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Temmuz 2025 tarihinde saat 07:25’te gerçekleşecek olan Ajet uçuşum iptal edildi. Ajet tarafından bilet iadesinin tamamı yapılırken, Enuygun müşteri hizmetleri Ajet’in vergi kesintisi yaptığını söyledi. Sonrasında hem Ajet hem de Enuygun ile tekrar görüştüm ve Ajet tarafında herhangi bir kesinti yapılmadığını öğrendim. Enuygun ile ikinci görüşmemde ise uçuş iptal olsa dahi işlem ücreti kesileceği belirtildi.
Uçuş tamamen iptal edildiği ve hizmetten hiç yararlanamadığım halde, tarafıma 345 TL işlem ücreti kesintisi uygulandı. Satın alma işlemi sırasında veya iptal sürecinde böyle bir ücret alınacağına dair herhangi bir bilgilendirme görmedim ya da onaylamadım. Kalan tutarın iadesi için “işlem ücreti” kesintisi konusunda onay vermek zorunda bırakıldım, aksi takdirde bilet tutarının geri kalanının da yatırılmayacağı belirtildi.
Biletimin tamamen iptal edilmesi nedeniyle mağdur oldum. Enuygun firmasının bu konuda haksız şekilde işlem ücreti kesmesiyle ilgili mağduriyetimin giderilmesini ve 345 TL işlem ücretinin koşulsuz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
3 Ağustos 2025 tarihinde Enuygun uygulaması üzerinden ajet firmasına ait gidiş-dönüş uçak biletlerimizi aldık (PNR: 33MR18). Gidişimiz 10 Ağustos Pazar, dönüşümüz ise 15 Ağustos Cuma günü olacaktı. Ancak biletleri aldıktan iki gün sonra iptal etmek istediğimizde, toplamda 5.515,96 TL ödediğimiz bile...
19 Eylül 2025 tarihli, 00:10 saatinde gerçekleşecek Ankara-Bodrum uçuşu için enuygun.com üzerinden 385LKQ PNR numaralı uçak biletini satın aldım. Bileti iptal etmek istediğimde, Ajet müşteri hizmetleri bunun kendileriyle ilgili olmadığını, işlemi enuygun.com üzerinden yapmam gerektiğini belirtti. En...
Enguygun.com üzerinden Ajet firmasından 23/02/2025 gidiş-28/02/2025 dönüş uçak bileti aldım. Hava muhalefeti nedeniyle uçuş iptal edildi. Ajet paramı Enuygun.com firmasına iade etti ancak Enuygun firması paramı bana yaklaşık 1 Ay Gecikmeli ve eksik yatırdı! Gerekçeleri hizmet bedeli kesintisiymiş! U...
19.08.2025 tarihli Ajet uçak bileti satın almak isterken yanlış tarihli işlem yaptım. Hemen ardından, yaklaşık 4 dakika içinde iptal işlemi gerçekleştirdim. Ancak iptal sırasında 700 TL kesinti yapıldı ve bu durumun doğru olmadığını düşünüyorum. Toplamda 7.703 TL ödeme yaptım ve işlemlerimi En Uygun...
Yorumlar