to read complaints and reviews, or file yours. 
23.01.2026 tarihindeki Pegasus uçuşumuz için Enuygun uygulaması üzerinden 3 yetişkin, 2 çocuk olmak üzere toplam 5 kişilik bilet satın aldık. Hava koşulları nedeniyle uçak iki kez iptal edildi; buna rağmen Enuygun uygulaması işlem sırasında bizden çok yüksek bir kesinti yaptı.
Toplam 12.383,95 TL ödeme yapmamıza rağmen bize geri ödenecek tutarın 10.630 TL olacağı söylendi. Yani ciddi bir miktar “hizmet bedeli” adı altında kesildi. Ayrıca 1 yetişkin ve 1 çocuk bileti için iade hâlâ yapılmadı; bu iki kişi için ödediğimiz ücret hesabımıza geçmedi.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bu tutarın Enuygun’un hizmet bedeli olduğu belirtildi; ancak uçuş hava koşulları nedeniyle iptal edildiği ve bizim herhangi bir iptal ya da değişiklik talebimiz olmadığı halde bu kadar yüksek bir kesinti yapılmasını kesinlikle haksız buluyorum. Üstelik iki biletin iadesinin de tamamı henüz yapılmadı.
Haksız yere kesildiğini düşündüğüm tüm hizmet bedellerinin ve iadesi yapılmayan 2 biletin ücretinin eksiksiz ve gecikmeden tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
23.01.2026 – 30.01.2026 tarihleri için Enuygun üzerinden a Jet hava yolu firmasıyla gidiş-dönüş uçak bileti satın aldım. İlk uçuşum hava muhalefeti gerekçesiyle iptal edildi ve biletlerim Enuygun aracılığıyla 25.01.2026 – 30.01.2026 tarihleri için değiştirildi. 25.01.2026 tarihinde gece yarısı hava...
11 Eylül 2025'de enuygun.com üzerinden Pegasus havayollarına ait iki adet uçak bileti satın aldım. Her iki bileti de iptal etmek zorunda kaldım. İlk biletimi aynı gün iptal ettim ve 1.702,99 TL olan bilet ücretinden 1.539,80 TL iade edildi, 163,19 TL kesinti yapıldı ve bu konuda bir sorun yaşamadım....
Ajet firmasından 1 Şubat 2026 saat 09:50 uçuşu için Enuygun.com üzerinden 2.994 TL tutarında uçak bileti satın aldım. Daha sonra havayolu tarafından uçuşum iptal edildi ve bunun üzerine bilet iadesi talebinde bulundum. İptal kararı tamamen havayoluna ait olmasına rağmen, Enuygun.com tarafı iade işle...
Enuygun sitesi üzerinden ajet hava yolu için 19 Ocak 2026 tarihli Antalya – İstanbul uçuşuna kişi başı 4.200 TL ödeyerek bilet aldım. Zorunlu sebeplerle bileti iptal etmek durumunda kaldım. İptal işlemini Enuygun müşteri hizmetlerini arayarak yaptım. Ancak 4.200 TL ödediğim bilet için hesabıma sade...
23.01.2026 tarihinde Ajet ile Diyarbakır’dan İstanbul’a tek yön, 6.426 TL tutarında bir uçuşum vardı. Hava şartları nedeniyle uçuşum iptal edildi ve bu nedenle biletimin ücretsiz olarak iade edilmesi gerektiğini düşündüm. İptal sonrası Enuygun müşteri hizmetlerini arayarak bilet ücretimin iadesini ...
Yorumlar