to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Uçuş İçin Enuygun’dan Tam Geri Ödeme Talebi
02.03.2026 tarihinde 00:20 Sabiha Gökçen – Dubai uçuşu için Enuygun.com üzerinden, öncelikli iptal hakkını da ödeyerek 62145b rezervasyon numaralı uçak biletini toplam 4.888,99 TL bedelle satın aldım. Ancak hava yolu şirketi uçuşu iptal etmesine rağmen, Enuygun ödediğim ücreti tarafıma iade etmiyor.
Konuyla ilgili olarak Enuygun müşteri hizmetlerini telefonla defalarca aradım. Son görüşmemde de yaklaşık 42 dakika hatta bekletildim ve tüm taleplerime rağmen, ücret iadesi yapamayacaklarını, bunun yerine kredi açmak istediklerini söylediler. Ben ise hizmeti alamadığım, uçuş da hava yolu tarafından iptal edildiği için, bilet için ödediğim tutarın tarafıma nakit olarak iade edilmesini istiyorum.
Enuygun’un, hava yolunun iptal ettiği bu uçuş için herhangi bir kredi tanımlamak yerine, 4.888,99 TL’nin tamamını, ödemenin yapıldığı şekliyle en kısa sürede tarafıma iade etmesini talep ediyorum.
Merhaba. Enuygun müşteri hizmetleri beni aradı ve talebimizi onayladı. İşlem tamamlandığında bilgi vereceğim.
Heniz iade işlemi yapılmadı. Güncelleme olduğunda bilgi vereceğim
Merhaba Murat Bey, Yaşadığınız deneyimle ilgili sizinle iletişime geçerek bilgilendirdik. Enuygun olarak her zaman siz değerli kullanıcılarımıza daha iyi hizmet sunmak üzere çalıştığımızı ve bu doğrultuda ekibimizi devamlı olarak genişletip geliştirdiğimizi belirtmek isteriz. Tüm soru ve sorularınız için bize, haftanın 7 günü 24 saat boyunca ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
Merhaba. İade sürecinin tamamlanmasını beklemekteyiz.
Hala para iadesini beklemekteyiz.
