to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Uçak Biletinin İadesi Hesaba Yansımıyor
11 Mart 2026 tarihli Qatar Airways uçuşum için Enuygun üzerinden 105.994,14 TL tutarında, Garanti Bankası sanal kartımla bir uçak bileti satın aldım. Ancak biletim 12 Mart’ta iptal edildi ve o günden beri ücret iadem hesabıma geçmedi.
Enuygun müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iadenin yapıldığını söylediler fakat neredeyse 1 ay geçmesine rağmen Garanti Bankası hesabıma herhangi bir tutar yansımadı. Özellikle bu kadar yüksek meblağda bir ödemenin bu kadar uzun süre bekletilmesi beni mağdur etti.
İlgili ödemenin durumunun bankamla da teyit edilerek bir an önce hesabıma aktarılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Alican Bey, Öncelikle yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Yaptığımız kontroller sonucunda adınıza bir rezervasyon tespit edemedik. Durumu incelemek ve size yardımcı olmak isteriz. İletişim bilgilerinizi iletebilir misiniz? Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
9bmsa3 PNR kodu ile bakabilirsiniz
Merhaba Alican Bey, Öncelikle yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Yaşamış olduğunuz durum ile ilgili sizinle birden fazla kez iletişime geçmeye çalıştık, ancak ulaşamadık. Yaptığımız kontroller sonucunda söz konusu olan biletinizin iadesi işlem yapmış olduğunuz kartınıza iade edilmek üzere biletinizi iptal ettiğiniz tarihte bankanıza iletilmiş olup, iade bilgilendirme e-postası da ayrıca tarafınıza gönderilmiştir. İade süreciniz bankanızın belirlediği yasal süreç içerisinde tamamlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
Tarafıma Herhangi bir ulaşım sağlanmadı. Dekont atıyorsunuz ama o sizin işlem dekontunuz ben banka dekontu istiyorum göndermiyorsunuz iade 1 ayı geçti ve az da bir para değil iademi sağlamıyorsunuz bankaya suç atıyorsunuz bankaya gidiyorum bekleyen işlemlerde- provizyonda işlem gözükmüyor. Lütfen en uygun paramı iade edin ben sokaktan toplamıyorum paraları. Cumaya kadar iademi sağlamazsanız yasal hakkımı kullanacağım 1 aydır da bir insan bekletilmez.
