Quick Sigorta'da Kusur Oranı Hatalı Belirlenmesi Ve Ciddiyetsiz Yaklaşım

Quick Sigorta nezdinde yer alan trafik sigortası poliçeme ilişkin 03.07 tarihinde ihbarını yaptığım ve 08.07 tarihinde son işlem tarihi görünen 2026/t30831/1 numaralı hasar dosyamda kusur oranımın hatalı belirlendiğini düşünüyorum. Karşı tarafın “araca ben çarptım” şeklindeki açık beyanına ve tutanağa rağmen tarafıma %50 kusur verilmiştir.

Kazaya ilişkin maddi hasarlı trafik kazası tespit tutanağında karşı tarafın sorumluluğu kabul eden imzası ve beyanı bulunmasına rağmen, süreç içerisinde kusur oranı buna uygun şekilde değerlendirilmemiştir. Bu durum hem sigorta sürecinin işleyişi hem de hasar dosyamın sonucu açısından beni mağdur etmektedir.

Ayrıca sigorta acentası ile yaptığım görüşmede, tutanağı okuyup okumadıklarını sorduğumda ve “tatil rehaveti mi oldu, nasıl böyle sonuçlanır” şeklinde itiraz ettiğimde, tarafıma “olabilir” şeklinde son derece özensiz ve ciddiyetsiz bir geri dönüş yapılmıştır. Hem hasar dosyasında mağduriyet yaşamam hem de bu şekilde geçiştirilmem, kendimi değersiz hissetmeme neden olmuştur.

Sürecimin başından beri doğru yönetilmediğini düşünüyorum ve karşı tarafın beyanı ile tutanak içeriği dikkate alınarak kusur oranımın yeniden değerlendirilmesini, yapılan hatanın düzeltilmesini ve oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.