to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Kasım 2025 tarihinde Metro Turizm’den Kuşadası-Ankara (AŞTİ) yönünde 21:30 kalkışlı, koltuk numaraları 25, 26 ve 27 olan üç bilet satın aldım (PNR: ylmqqy5, ylmqqy6, ylmqqy7). Toplamda 2700 TL’lik ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim.
Sefer sırasında yaklaşık 3 saat boyunca Uşak’ta bekletildik ve varış saatimiz sabah 7 olmasına rağmen hâlâ araç gelmemişti. Firma, yolcular arasından 9 kişiyi seçip başka bir araca aktardı; ancak ben hamile olmama rağmen mağdur edildim ve yolda kaldım. Üç kişiydik ve bize hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Metro Turizm müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise “Yapacak bir şey yok” yanıtı aldım ve ücret iadesi talebim de karşılanmadı. Şu anda yola devam edecek param da kalmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Tüm bu olumsuzluklar nedeniyle, üç biletin toplam tutarı olan 2700 TL’nin tarafıma acil olarak iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını bekliyorum.
07 eylül 2025 saat 17.00 için Edirne otogarı'ndan Esenler Otogarı'na Metro Turizm ile enuygun.com üzerinden 550 TL ödeyerek bilet aldım. Özellikle tekli koltuk olması için 23 numaralı koltuğu seçtim. Ancak otobüse bindiğimde, 23 numaralı koltuğun tekli olmadığını gördüm. Hem bana hem de aynı uygula...
06.11.2025 tarihinde En Uygun üzerinden annemle birlikte gidiş-dönüş otobüs bileti aldım. Ancak sistemde bir hata oldu ve her iki bilet de Kayseri’den Ankara’ya olarak düzenlenmiş. Oysa sabah Kayseri’den Ankara’ya gelmiş, dönüşte ise Ankara’dan Kayseri’ye gitmemiz gerekiyordu. Yaşanan bu hata tama...
11 Ekim 2025 tarihinde Eskişehir'den Uşak'a gitmek için Buzlu Otobüs firmasından saat 23.00 kalkışlı bir bilet aldım (PNR: 7W001VY7G). Ancak biletim, herhangi bir açıklama yapılmadan 23.45 seferine ertelendi. Asıl sorun, farklı platformlarda (Bilet ve Enuygun gibi) 23.00 ve 23.45 saatlerinde iki ayr...
Yorumlar