Everday Araç Kiralama'dan Araç Teslim Edilmeme Ve 1.950 TL İade Sorunu

03.01.2026 tarihinde Enuygun uygulaması üzerinden Everday Araç Kiralama’dan İzmir Havalimanı ofisinden teslim almak üzere ekonomik sınıf araç rezervasyonu yaptırdım. Havalimanına gidip aracı teslim almaya çalıştığımda, karşılamadaki görevli ehliyet bilgilerimi istedi, verdim. Bilgilerime baktıktan sonra daha önce kendilerinden araç kiraladığımı söyledi, ben de hatırlamadığımı belirttim. Ardından “İşlemlere devam ediyorum, biraz bekleteceğim” dedi.

Beklerken arkadan gelen bir hanımefendi bana garip bakışlarla tekrar daha önce araç kiralayıp kiralamadığımı sordu, yine hatırlamadığımı söyledim ve hiçbir açıklama yapmadan arka tarafa geçti. Daha sonra karşılamadaki görevli ehliyet ve diğer evraklarımı geri verip sistemin onaylamadığını, bu yüzden araç veremeyeceklerini söyledi. Herhangi somut bir gerekçe sunmadan, üslup ve davranışları son derece rahatsız edici bir şekilde aracı teslim etmediler. Bu tavırları nedeniyle kendimi gerçekten çok kötü hissettim ve sanki tamamen kendi keyiflerine göre araç vermeme kararı almışlar gibi bir durum oluştu.

Bunun üzerine aynı gün hemen havalimanında başka bir firmadan rezervasyon oluşturarak araç kiralamak zorunda kaldım. Ayrıca kartımdan çekilen 1.950 TL tutarındaki ödemenin de iade edilmediğini, şimdi kontrol ettiğimde hâlâ hesabıma geri dönmediğini görüyorum.

Hem İzmir Havalimanı’ndaki Everday Araç Kiralama personelinin hal, hareket ve üsluplarını kınıyor, hem de aracı vermedikleri halde çekilen 1.950 TL tutarın en kısa sürede iade edilmesini ve bu yaşanan süreçle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.