to read complaints and reviews, or file yours.Enuygun’da Gösterilen En Düşük Bilet Fiyatı İle Gerçek Ücret Arasındaki 899 TL’lik Fark
5 Şubat 2026 Perşembe günü, saat yaklaşık 00.00–00.40 arasında Enuygun internet sitesi üzerinden İstanbul’dan Şanlıurfa’ya uçak bileti bakarken ciddi bir fiyat farkı ile karşılaştım. Ana sayfada “en düşük bilet” olarak gösterilen fiyat 1.270 TL iken, bilet seçim ekranına geçtiğimde en düşük bilet fiyatı 2.169 TL olarak görünüyordu. Arada 899 TL gibi çok ciddi bir fark var ve ben öğrenciyim; bu tutar benim için gerçekten önemli bir meblağ.
Sayfada havayolu ismi ya da uçuş numarası belirtilmeden sadece o gün için minimum bilet ücreti gösteriliyor, ancak ödeme aşamasına geçince bu fiyatın geçerli olmadığı ortaya çıkıyor. Fiyat bu şekilde yanıltıcı biçimde gösterildiği için bilet alamadım ve şu an mağdur durumdayım.
Enuygun’dan, sayfada gösterilen 1.270 TL’lik fiyatın geçerli sayılmasını, biletimin bu tutar üzerinden oluşturulmasını, konu hakkında açık ve net bir açıklama yapılmasını ve oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Rukiye Hanım, Öncelikle yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Yaptığımız kontroller sonucunda adınıza bir rezervasyon tespit edemedik. Durumu incelemek ve size yardımcı olmak isteriz. İletişim bilgilerinizi iletebilir misiniz? Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
Merhaba Rukiye Hanım, Telefon görüşmemizde belirttiğimiz üzere, durumu buradan da yazılı olarak açıklamak isteriz. Enuygun.com’ da uçak bileti arattığınızda, uçuşlara dair tüm bilgileri fiyat dahil anlık ve otomatik olarak havayolunun kendi sisteminden çekiyoruz. Havayolunun sağladığı indirim de yine sistemimize otomatik olarak düşüyor. Aracı kurum olarak maalesef bizim bu konuda bir yaptırım ve düzenleme yetkimiz bulunmuyor. Enuygun olarak her zaman siz değerli kullanıcılarımıza daha iyi hizmet sunmak üzere çalışıyor ve güveninizi önemsiyoruz. Yaşamış olduğunuz durumun Enuygun kaynaklı olmadığını tekrar belirtmek isteriz. Tüm soru ve sorularınız için bize, haftanın 7 günü 24 saat boyunca ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
