to read complaints and reviews, or file yours. 
Enuygun hesabımda 385 TL encoin bakiyem vardı. 18 Şubat günü saat 12.00 civarında bu encoin bakiyemin Tom Bank kartıma iade edilmesi için talepte bulundum. İşlem sonrası encoin bakiyem sıfırlandı ancak banka kartıma herhangi bir tutar yatmadı.
Hem encoin’lerim gitmiş durumda hem de karşılığında Tom Bank kartıma para geçmediği için mağdur oldum. Müsait olmadığım için telefonla müşteri hizmetlerini arayamıyorum ve bu nedenle yaşadığım sorunu yazarak iletmek istedim.
Enuygun’dan, sıfırlanan 385 TL’lik encoin bakiyemin en kısa sürede Tom Bank kartıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Enuygun üzerinden 18 Mart 2026 tarihli İstanbul – Kayseri uçuşu için bilet satın aldım. Check-in işlemi yaparken ekranın üst kısmında yer alan “Encoin” ibaresine tıkladım. Açılan ekranda bir miktar paranın iade edilmesi ya da encoine aktarılmasından bahsediliyordu, puan biriktirme ya da avantajlı bi...
Enuygun üzerinden 8C7DBC kodlu araç kiralama rezervasyonu yaptım. Rezervasyonum bugün iptal edildi ancak ödediğim 7.752,54 TL tutar tarafıma iade edilmek yerine Enuygun hesabıma encoin olarak yüklendi. Ben bu ödemeyi kendi param olarak yaptım ve herhangi bir encoin talebim ya da onayım olmadı. Ücre...
Enuygun uygulaması üzerinden 29.01.2026 tarihinde Avis firmasından araç kiraladım. Ancak yaşanan sistemsel bir sorun sebebiyle rezervasyonum hiç oluşmadı, aracı teslim alamadım ve cüzdanımda bulunan Encoin’lerim kullanılmış görünmesine rağmen bir daha hesabıma düşmedi. Avis ile görüştüğümde adıma he...
Enuygun üzerinden Pegasus Hava Yolları'ndan 18 Aralık 2025 tarihli Trabzon–İzmir uçuşu için 2.130 TL tutarında uçak bileti satın aldım. Check-in ekranındayken sayfada yer alan “Encoin” ibaresine tıkladığımda, bir miktar paranın iade edileceği ya da Encoin’e aktarılacağı gibi bir ifade gördüm. Bunu p...
Enuygun.com üzerinden 18 Aralık 2025 tarihli, saat 01:00 kalkışlı bir otobüs bileti satın aldım. Daha sonra aynı gün içinde, saat 18.00–19.00 aralığında bileti iptal ettim ve özellikle encoin ile iade seçeneğini işaretleyerek ücretimin encoin olarak hesabıma tanımlanmasını talep ettim. Şu anda siste...
Yorumlar