to read complaints and reviews, or file yours. 
19.06.2024 salıyı çarşambaya bağlayan gece enuygun.com üzerinden 5149091 rezervasyon numaralı metis bungalow adlı isletme için 3 gecelik rezervasyon yaptım. Sabah kalkıp hazırlıkları yapıp Bursa dan yola çıktık. Saat 10:30 da Enuygun müşteri hizmetleri arayıp o otelde yer olmadığını ve iptal edildiğini söyledi. Madem yer yok neden rezervasyon alıyorsunuz. Dalga geçer gibi bir de diyor ki bana temsilci; gece 01:30 civarı rezervasyon yapmışsınız o saatte rezervasyon olmaz demeye getiriyor... Guler misin ağlar mısın. Çocuklarım hazırlandığı ve yolda olduğumuz için mecburen başka otel ayarlamak zorunda kaldım ve tam 9 bin tl fazla para vermek zorunda kaldım. Hem metis bungalovu hem de enuygun.com isimli işletmeyi bayram sonrası turizm ve kültür Bakanlığına şikayet edeceğim
Enuygun.com'dan uçak bileti aldım, tarihi yanlış olmuş. 2 gün sonrası diye almıştım, meğer 1 hafta sonraya tarihmiş. Aradım, öne alın dedim, bavullarla kaldık. Servis yerinde 2 kişilik biletti, öne almak için 9 bin TL fiyat farkı çıkıyor, ödeyin dediler. Ben de veremem o kadar dedim, iptal edin dedi...
enuygun.com dan 16 eylülde Hotel rezervasyonu yaptım ve 20255 TL ödeme yaptım. Yarım saat sonra beni arayıp otel ile ilgili problemden dolayı rezervasyonumu iptal ettiklerini söylediler ve 10 gün içinde kartınıza paranız iade edilecek diye söylendi. Bir çok kez aradım fakat muhasebe ile irtibata geç...
Enuygun.com'dan dün gece 23.00'te Ankara The Green Park Otel'e bilet aldık. Ödenen 9.000 TL çekildi. Oğlum İstanbul'dan gece yola çıktı, şu an otelde ama rezervasyon gözükmediği için otel oğlumu kabul etmiyor. Saat 10.00, 02 Haziran Pazar şu anda orada çalışan E***, otel girişinin saat 14.00 olduğun...
Yorumlar