Enuygun.com Online Koltuk Seçiminde Haksız Kısıtlama Ve Sistem Sorunu

04.11.2025 tarihinde Enuygun.com üzerinden Özlem Turizm’in Ankara-Çankırı seferi için online bilet almak istedim. Ancak koltuk seçimi sırasında, pencere kenarında olan ve henüz kimse tarafından alınmamış koltukları seçmek istediğimde sistem izin vermedi.

Sistem, yalnızca yanı dolu olan koltukları seçmem gerektiğini belirten bir uyarı verdi ve istediğim koltuğu seçemeden işlemi tamamlayamadım. Bu durum daha önce karşılaşmadığım bir kısıtlama olduğu için oldukça şaşırdım ve memnuniyetsizlik yaşadım.

Üye olmadan, web sitesi üzerinden işlem yapıyordum ve ödeme aşamasına geçemeden bu sorunla karşılaştım. Farklı bir firmada veya seferde daha önce böyle bir problem yaşamamıştım. Şu anda her yolcunun istediği koltuğu seçebilme hakkı olması gerektiğini düşünüyorum.

Sistemin düzeltilmesini ve istediğim koltuğu seçebilme hakkımın tanınmasını talep ediyorum.