Ahmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Fatura Beklerken Mağduriyet Yaşatan Uygulama
Ahmet
12 Şubat 15:46
311"Teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Tevfik sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Enuygun.com Fatura Sorunu Ve İlgisizlik
Tevfik
10 Nisan 10:25
216Tevfik'in Teşekkür Mesajı
“Müşteri temsilcisi hanımefendiye ilgisi için teşekkür ederim.”
Enuygun.com aracılığıyla Adana-Antalya gidiş dönüş iki kişilik uçak bileti satın aldım. 14/02/2025 tarihinde gidiş uçuşuna katıldım ancak dönüş uçuşu çeşitli nedenlerden dolayı iptal oldu. Yol giderlerimiz kurumum tarafından karşılanacağı için uçak bileti faturamı bağlı bulunduğum kuruma ibraz etmem gerekmekte olup, Enuygun tarafından gidiş dönüş faturasının aynı faturada kesilmesi ve bu faturada gidiş uçuşu için ödenen tutarın net olarak anlaşılamaması nedeniyle uçuş faturamı kurumuma ibraz edememekteyim. Durumu defalarca Enuygun müşteri temsilcisine bildirmeme rağmen şikayet edilen tarafından gidiş faturası ile dönüş faturasının ayrı ayrı tekrardan düzenlenmesi için herhangi bir aksiyon alınmamıştır. Bu durumda uçak bileti faturamı kurumuma sunamamam nedeniyle bilet bedeli tarafıma ödenmemekte olup, maddi zararım oluşmaktadır. Enuygun.com herhangi bir şekilde ilgilenmemektedir. Bir daha bu firmayı asla kullanmayacağım.
10 Nisan 10:30 (Şikayetten 4 dakika sonra)
10 Nisan 16:32
Tevfik
10 Nisan 16:35
Benzer Şikayetler
Fatura Gecikmesi Yüzünden İşlemlerimde Aksama
Burak
25 Mart 16:07
251Konu: Ocak Ayında Alınan Uçak Biletlerine Ait Faturanın Geç Gönderilmesi hakkında Şikayet Sayın Yetkili, Ocak ayında Enuygun platformu üzerinden satın almış olduğum uçak biletlerinin faturası, 25 Mart 2025 tarihinde tarafıma iletilmiştir. Ancak bu süreçte, fatura talebimle ilgili olarak tam 8 def...
Enuygun İade Tutarım Aylardır Hesabıma Yatırılmadı
Fatoş
29 Ağustos 16:29
24919 Mart 2025 tarihinde Enuygun.com web sitesi üzerinden kendim ve iki çocuğum için THY’nin Bingöl uçuşlarına gidiş-dönüş bilet aldım. Ancak dalgınlıkla biletleri yanlış yönde (Bingöl-İstanbul ve İstanbul-Bingöl olarak) aldığımı fark ettim ve aynı gün içinde iptal işlemini başlattım. İptal sırasında ...
Çekilen Ücret İade Edilmedi, Mağduriyetim Devam Ediyor
Yeşim
17 Ekim 12:06
39715 Kasım 2025 tarihinde Enuygun’un internet sitesi üzerinden banka kartımla 5.712,98 TL tutarında uçak bileti satın almaya çalıştım. Ancak ücret hesabımdan çekildiği halde biletleme işlemi gerçekleşmedi. İşlem sonrasında tarafıma “İşleminizin provizyon iptal süreci başlatıldı, bu aşamada kartınızdan...
Enuygun.com Türk Hava Yolları
Hünkar
21 Kasım 2023 04:45
597Uçak biletimi yanlış anlaşılmayla yakın zamana aldım ve hemen geri dönüş sağlayarak iptal etmek için sayfalarından iptal seçeneğini kullandım. Bana dönüş yapılacağını yazdım. Bu arada Türk Hava Yolları'nı arayarak sorunumu anlattım. Türk Hava Yolları da Enuygun.com ile görüşüp dönüş yapacağını söyle...
Yorumlar