to read complaints and reviews, or file yours. 
07 Ağustos 2025 tarihinde saat 23:55’te Ankara AŞTİ Terminali’nden Milas’a gitmek üzere enuygun.com üzerinden Ali Osman Ulusoy firmasından VV000BTXK PNR kodlu otobüs bileti aldım. Otobüsün kalkış saatinden 45 dakika önce terminalde olmama rağmen, bilet üzerinde herhangi bir peron numarası bulunmadığı için peronu ararken otobüs hareket etmiş ve beni almadan gitmiştir. Firma tarafından aranmadan ve bilgilendirilmeden mağdur edildim.
Yaşadığım mağduriyet sonrası enuygun.com müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak “Bizim sorumluluğumuzda değil.” diyerek yardımcı olmadılar. Ali Osman Ulubey bilet satış noktasına gittiğimde ise yine hiçbir şekilde destek alamadım ve “İstediğiniz yere şikayet edin.” şeklinde olumsuz bir tavırla karşılaştım.
İlk kez böyle bir sorun yaşadım ve bilet ücretini kredi kartı ile ödedim. Hem Ali Osman Ulubey firmasının hem de enuygun.com’un sorumsuzluğu nedeniyle mağdur edildim. 900 TL tutarındaki bilet ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
24 Ekim 2025 tarihinde Enuygun sitesi üzerinden kredi kartımla Eskişehir Otogarı’ndan Ankara Otogarı’na saat 17:15 için otobüs bileti aldım (PNR: 1646101). Sitede yolculuğun 2 saat 15 dakika süreceği ve 19:30’da Ankara’da olacağımız belirtiliyordu. Ancak otobüs yaklaşık 30 dakika gecikmeli olarak 17...
4 Haziran 2025 Çarşamba günü Enuygun firmasının mobil uygulaması üzerinden, 9 Haziran 22.30 Ankara AŞTİ'den İzmir Otogarı'na gidecek bir seyahat bileti satın aldım. Biletin PNR kodu VDX10HB ve aldığım firmanın adı Barış Turizm'dir. Uygulama üzerinde firmanın nereden nereye seyahat ettiği bilgisi yer...
30.08.2025 tarihinde Enuygun üzerinden Kale Turizm firmasından, İstanbul Alibeyköy Otogarı’ndan Düzce’ye gitmek üzere 22.30 kalkış saatli, 24 numaralı...
28.08.2025 tarihinde Enuygun.com uygulaması üzerinden Osman Ulusoy Turizm firmasına ait Adana-Kayseri otobüs bileti satın aldım (PNR: VV000LT2V, ücret: 600 TL). Bileti aldıktan sadece yarım saat sonra iptal etmek istedim, ancak uygulama üzerinden iptal işlemi yapılamayacağı, otobüs firmasıyla görüşm...
Yorumlar