Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Vakkas sonuçtan hiç memnun değil

Enuygun Ve Sunexpress'ten İade Sürecinin Uzaması Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
15 Ocak 13:31
500

Enuygun.com üzerinden Sunexpress hava yolu firmasına ait, Vakkas Emre Ç**** adına düzenlenmiş 30.12.2025 tarihli Gaziantep‑İzmir uçuşu için 2 kişilik olmak üzere toplam 11.115 TL tutarında bilet satın aldım. Uçuşum hava şartları nedeniyle ertelendi, bunun üzerine 31 Aralık günü gün içinde uçuşu iptal etme kararı aldım ve iptal işlemini Enuygun üzerinden gerçekleştirdim.

İptal sonrasında ne Enuygun’dan ne de Sunexpress’ten herhangi bir bilgilendirme maili veya mesajı almadım, para iadesine dair de hiçbir net bilgi verilmedi. Sunexpress müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, iade için Enuygun ile iletişime geçmem gerektiği söylendi. Enuygun müşteri hizmetleri ise önce 3 iş günü, sonrasında ise 20 iş günü beklemem gerektiğini belirtti; ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir iade yapılmadı.

Hiçbir bilgilendirme yapılmadan bu kadar uzun süre bekletilmem ve ödediğim tutarın tarafıma halen iade edilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Vakkas Emre Ç**** adına kesilmiş 2 kişilik bilet için ödediğim 11.115 TL tutarındaki ücretin hiçbir kesinti yapılmadan, en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

profile
1 Destek
16 Ocak 09:06 (Şikayetten 19 saat sonra)
19 Ocak 18:35
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Mehmet sonucu yetersiz buldu

profile
29 Temmuz 2024 19:29
1.084
1
Tahir sonuçtan hiç memnun değil

profile
26 Mart 2025 18:06
573
1
Tahir sonuçtan hiç memnun değil

profile
18 Temmuz 2025 13:30
587
130-gundur-iade-edilmeyen-ucak-bileti-ucreti-magduriyeti-2.jpg
130-gundur-iade-edilmeyen-ucak-bileti-ucreti-magduriyeti-1.pdf

Biletim Bilgi Verilmeden İptal Edildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
16 Kasım 2025 17:46
370
biletim-bilgi-verilmeden-iptal-edildi-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg
biletim-bilgi-verilmeden-iptal-edildi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

Biletim Güvende Hizmeti Vaat Ettiği İade Oranını Karşılamadı

profile
30 Ekim 2025 05:32
800
biletim-guvende-hizmeti-vaat-ettigi-iade-oranini-karsilamadi-4.jpg
biletim-guvende-hizmeti-vaat-ettigi-iade-oranini-karsilamadi-3.jpg
biletim-guvende-hizmeti-vaat-ettigi-iade-oranini-karsilamadi-2.jpg
biletim-guvende-hizmeti-vaat-ettigi-iade-oranini-karsilamadi-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz