to read complaints and reviews, or file yours.Enuygun Masterpass Kampanyasında Kart Ve OTP Hataları Nedeniyle İndirimden Yararlanamıyorum
8 Ekim 2025 tarihinden bu yana Enuygun mobil uygulaması üzerinden Masterpass kampanyasından yararlanmak istiyorum. Ancak OTP servisi sürekli olarak çalışmıyor, kayıtlı kartlarımı asla göstermiyor. Masterpass’e kayıtlı kart bilgilerimi girip kuponu uyguladığımda sistem kabul etmiyor ve “Masterpass’e kayıtlı ve logolu kart olması gerekiyor” şeklinde uyarı veriyor. Oysa kullandığım kartlar hem kayıtlı hem de logolu; Yapı Kredi Play kartım ve Ziraat Bankası banka kartım ile defalarca kez denedim.
Kayıtlı kartlarımı getir butonuna bastığımda ise sistem sürekli hata veriyor ve indirimden yararlanamıyorum. Özellikle “OTP servisi süresi dolmadan çalıştırılamaz” şeklinde bir hata mesajı ile karşılaşıyorum. Bu nedenle biletimi normal fiyat üzerinden almak zorunda kaldım ve şimdi dönüş biletimi almak isterken yine aynı problemle karşılaşıyorum. Kampanyadan yararlanmak için kredi kartıyla 350 TL’lik bilet almak istemiştim.
Kampanya hakkımın tanımlanmasını ve indirimden sorunsuz şekilde yararlanmak istiyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Yaptığımız kontroller sonucunda adınıza bir rezervasyon tespit edemedik. Durumu incelemek ve size yardımcı olmak isteriz. İletişim bilgilerinizi ve PNR numaranızı iletebilir misiniz? Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
