Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Enuygun Masterpass Kampanyasında Kart Ve OTP Hataları Nedeniyle İndirimden Yararlanamıyorum

profile
10 Ekim 2025 02:12
377

8 Ekim 2025 tarihinden bu yana Enuygun mobil uygulaması üzerinden Masterpass kampanyasından yararlanmak istiyorum. Ancak OTP servisi sürekli olarak çalışmıyor, kayıtlı kartlarımı asla göstermiyor. Masterpass’e kayıtlı kart bilgilerimi girip kuponu uyguladığımda sistem kabul etmiyor ve “Masterpass’e kayıtlı ve logolu kart olması gerekiyor” şeklinde uyarı veriyor. Oysa kullandığım kartlar hem kayıtlı hem de logolu; Yapı Kredi Play kartım ve Ziraat Bankası banka kartım ile defalarca kez denedim.

Kayıtlı kartlarımı getir butonuna bastığımda ise sistem sürekli hata veriyor ve indirimden yararlanamıyorum. Özellikle “OTP servisi süresi dolmadan çalıştırılamaz” şeklinde bir hata mesajı ile karşılaşıyorum. Bu nedenle biletimi normal fiyat üzerinden almak zorunda kaldım ve şimdi dönüş biletimi almak isterken yine aynı problemle karşılaşıyorum. Kampanyadan yararlanmak için kredi kartıyla 350 TL’lik bilet almak istemiştim.

Kampanya hakkımın tanımlanmasını ve indirimden sorunsuz şekilde yararlanmak istiyorum.

10 Ekim 2025 08:48 (Şikayetten 6 saat sonra)

Merhaba, Öncelikle yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Yaptığımız kontroller sonucunda adınıza bir rezervasyon tespit edemedik. Durumu incelemek ve size yardımcı olmak isteriz. İletişim bilgilerinizi ve PNR numaranızı iletebilir misiniz? Saygılarımızla, Enuygun Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Emrah sonuçtan hiç memnun değil

Enuygun İlk Bilet Kampanyası Ve Ödeme Seçeneklerinde Yaşanan Mağduriyet

profile
15 Eylül 2025 17:30
389

Kampanya İndiriminden Yararlanamadım Çağrı Merkezi Çözüm Sunmadı

profile
26 Ağustos 2025 10:55
503
Kampanya İndiriminden Yararlanamadım Çağrı Merkezi Çözüm Sunmadı

Teknik Hata Nedeniyle Masterpass İndirimi Kullanılamadı, İade Talebi

profile
29 Ağustos 2025 19:13
571
teknik-hata-nedeniyle-masterpass-indirimi-kullanilamadi-iade-talebi-2.jpg
teknik-hata-nedeniyle-masterpass-indirimi-kullanilamadi-iade-talebi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz