to read complaints and reviews, or file yours.En Uygun.com Şikayet
Enuygun.com firmasından Şubat 2024'te bilet aldım, Mayıs ayı için. Ancak iptal etmek istediğimde, 'Sizi havayolu ile görüştürün' diyerek sorumluluk almıyorlar. Acente aracılığıyla alınan biletlerde, havayolu firması da yardımcı olmuyor. Satış yapılıncaya kadar ilgileniyorlar, ancak sonrasında muhatap bulamıyoruz ne yazık ki. Özellikle yurt dışı biletleri konusunda daha fazla sorun yaşıyorum. 'Pegasus havayolu talebinize cevap vermedi' diyorlar. Daha sonra aslında Pegasus üzerinden değil, başka bir firma aracılığıyla satış yapıldığını belirtiyorlar. Para iadesi işlemim hâlâ sonuçlanmadı.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Geri bildiriminiz tarafımızdan kontrol ediliyor. En kısa süre içinde sizinle iletişime geçiyor olacağız. Değerli katkılarınız ve hizmetlerimize gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
Sürecin bu kadar uzamasının nedeni nedir? Sizin yetkinizde olan bir durumda tekrarhavayoluna yönlendirerek neden müşteriyi oyalıyorsunuz?
Merhaba Ayça Hanım, Yaşadığınız deneyimle ilgili sizinle iletişime geçerek bilgilendirdik. Enuygun olarak her zaman siz değerli kullanıcılarımıza daha iyi hizmet sunmak üzere çalıştığımızı ve bu doğrultuda ekibimizi devamlı olarak genişletip geliştirdiğimizi belirtmek isteriz. Tüm soru ve sorularınız için bize, haftanın 7 günü 24 saat boyunca ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
Merhaba iade ile geri dönüş sağlanacağı iletilmişti. Fakat hala geri dönüş yapılmadı
Merhaba biz 5 kişi bilet aldın bodrumdan orduya uçuşa 7 saat kala iptal ettirmek istiyoruz fakat herhangi bir şekilde iptal edilemez diyor biz şu an mağduriyet yaşıyoruz