to read complaints and reviews, or file yours.En Uygun Uçak Bileti İadesi Fazla Kesinti
30Ağustos tarihinde uçak bileti aldım. Uçak biletini 26 Ağustos'ta iptal ettim. 2104 TL'ye aldığım biletin iadesini 1330 TL olarak aldım. Sitesinde bilet iadesinde para kesintisi olmayacağı yazıyor. 800 TL kesinti uyguladılar dört gün öncesinden bileti iptal etmeme rağmen neredeyse %50 kesinti yaptılar. Benim anlamadığım bu bilet tekrar satılacak. Bu kadar cezalı kesinti neden? Yazabildiği her yere şikayet edeceğim.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Geri bildiriminiz tarafımızdan kontrol ediliyor. En kısa süre içinde sizinle iletişime geçiyor olacağız. Değerli katkılarınız ve hizmetlerimize gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
Tekrar Merhaba Züleyha Hanım, Enuygun.com olarak web sitemizde bilet seçim aşamasında ve ödeme alınmadan önce yolcularımıza, bilet sınıflarının kurallarının bilgisini gösteriyoruz. Web sitemiz üzerinden satışını gerçekleştirdiğimiz tüm biletlerin kurallarını ekranlarımızda kullanıcılarımıza sunuyoruz. Enuygun'da online iptal işleminde bileti iptal et butonuna basıldıktan sonra sistem bilet tutarını, kesinti tutarını ve yapılacak olan net iade miktarını gösterir. İptal / İade Koşulları onaylanarak devam edilir. Bu aşamada kullanıcının kayıtlı cep telefonuna iptal doğrulama kodu gönderilir. Kullanıcı telefonuna gelen şifreyi sisteme giriş yaptıktan sonra bileti online olarak iptal edilir. Online bilet iptali tamamen kullanıcı sorumluluğunda yapılan bir işlemdir. Değişiklik, iptal, iade ve ceza bedelleri hava yolu tarafından belirleniyor ve anlık olarak değişiklik gösteriyor. Bir aracı kurum olarak, hava yolunun belirlediği ücret kurallarıyla alakalı bir inisiyatifimiz maalesef bulunmuyor. Dilerseniz ilgili itirazınızı direkt havayoluna iletebilirsiniz. Yaptığımız kontroller sonucunda biletinizin cezalı iadesini onaylayarak işlemi sonlandırdığınızı tespit ettik. Yaşamış olduğunuz durumun Enuygun kaynaklı olmadığını tekrar belirtir, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
