to read complaints and reviews, or file yours.En Uygun Şikayet
İnternet üzerinden araç kiralama işlemi gerçekleştirdim ancak ilk etapta talebim reddedildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana aynı aracı temin edebileceklerini söylediler. Aynı fiyat üzerinden ödemeyi yaptım fakat 20 dakika sonra beni arayıp aracın verilemeyeceğini bildirdiler. Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda başka bir araç kiralamamı sağladılar ancak bu aracı da teslim alamadık. Para iadesinin 10-20 gün içerisinde yapılacağını belirttiler ama göz ardı ediyorlar ki insanların acil nakit ihtiyacı olabiliyor.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Geri bildiriminiz tarafımızdan kontrol ediliyor. En kısa süre içinde sizinle iletişime geçiyor olacağız. Değerli katkılarınız ve hizmetlerimize gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
1kez olsa dediğiniz doğru 2 kez yaptınız bunu parayı alırken hemen alıyorsunuz ama geri iade etmek için 10-20 gün diyorsunuz dün de dedik başka şehirdeyiz mağdur ettiniz bizi şu anda o para son paramdı mağduriyetimi bir an önce çözün istiyorum
Merhaba Sertan Bey, Telefon görüşmemizde belirtmiş olduğumuz gibi durumu buradan da yazılı olarak açıklamak isteriz. Yaptığımız kontroller sonucunda Findeks nedeniyle kiralama hizmetini kullanamadığınızı tespit ettik ve rezervasyonlarınıza ait iadelerinizi başlattık. Rezervasyon kuralları ve iade koşulları araç kiralama firmaları tarafından belirleniyor. Bir aracı kurum olarak, firmaların belirlediği kiralama kurallarıyla ilgili bir inisiyatifimiz bulunmuyor. Kiralama Koşulları'nda da belirttiğimiz gibi; Araç kiralama esnasında, kiralayan kişi ile ilgili Findeks sorgusu yapılabilmektedir. Findeks sorgusu araç teslim alınırken yapılan bir işlemdir. Kiralayan kişinin Findeks uygunluğunun yeterli olması durumunda kiralama hizmeti sağlanabilmektedir. Araç kiralama firması Findeks uygunluğu yeterli olmayan müşteriye araç kiralama yapmama hakkını saklı tutar. Yaşadığınız durumun Enuygun kaynaklı olmadığını belirtir, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
