to read complaints and reviews, or file yours.Easy GO Ve Enuygun Üzerinden Araç Kiralamada Yanıltıcı Yönlendirme Ve Güven Sorunu
Başlık: Easy GO / Enuygun Yanıltıcı Yönlendirme
Şikayet:
Enuygun üzerinden Easy GO firmasından araç kiraladım. Özellikle kurumsal bir firma tercih ettim. Ancak havalimanına indiğimde firmanın ofisinin havalimanında olmadığını, shuttle ile başka bir yere götüreceklerini öğrendim. Ardından Easy GO, beni “… Filo” isimli başka bir firmaya yönlendirdi.
Transfer için verilen numarayı aradığımda karşı taraf benden Findeks raporu istedi. Halbuki kiralama sırasında bu kontrol zaten yapılmıştı. Telefonda “Biz öyle çalışmıyoruz” denildi. O noktada kendi seçtiğim firma yerine farklı bir firmaya zorlandığımı anladım.
Ben aracı almadım ve iptal ettim, farklı bir firmadan aracımı kiralayıp işimi hallettim. Fakat burada yaşadığım durum tamamen yanıltıcı ve güven sarsıcıdır. Başkalarının da aynı mağduriyeti yaşamaması için yazıyorum. Ayrıca iptal işlemimde hiçbir kesinti yapılmadan ücretimin iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Geri bildiriminiz tarafımızdan kontrol ediliyor. En kısa süre içinde sizinle iletişime geçeceğiz. Değerli katkılarınız ve hizmetlerimize gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
Merhaba Ozan Arif Bey, Yaşadığınız deneyimle ilgili sizinle iletişime geçerek bilgilendirdik. Enuygun olarak her zaman siz değerli kullanıcılarımıza daha iyi hizmet sunmak üzere çalıştığımızı ve bu doğrultuda ekibimizi devamlı olarak genişletip geliştirdiğimizi belirtmek isteriz. Tüm soru ve sorularınız için bize, haftanın 7 günü 24 saat boyunca ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
İletişime geçip süreci çözüme kavuşturduğunuz için teşekkür ederim. Dilerim benzer durumlar tekrar yaşanmaz.
