to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Nisan gecesi Aydın Nazilli’den Bodrum Torba istikametine giden Topçam otobüsü için Enuygun üzerinden bilet aldım. Otobüsümün kalkış saati 02.25 olmasına rağmen yaklaşık 1 saat 20 dakika boyunca gecenin bir yarısı durakta beklemek zorunda kaldım ve araç bu ciddi gecikmeyle geldi.
Bu süreçte tarafıma zamanında net bir bilgilendirme yapılmadı, bu yüzden hem mağdur oldum hem de gece geç saatte zor durumda kaldım. Gecikmenin nedenine dair tatmin edici bir açıklama da yapılmadı. Otobüse bindiğimde araçtaki muavinin üslubu da son derece kaba ve umursamazdı; yaşanan gecikmeyle ilgili durumu sorduğumda “yapacak bir şey yok, sefer saatini bilmem, biz bu vakitte geldik işte” şeklinde cevaplar aldım. Ayrıca tekli koltuk satın almama rağmen koltuğuma geçtiğimde yerimde başka bir yolcunun uyuduğunu gördüm, bunu muavine söylediğimde de çözüm üretmek yerine “başka koltuğa otursanız olur mu” diyerek durumu geçiştirmeye çalıştı.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ödediğim bilet ücretinin iadesini ve firma tarafından hem yaşanan gecikme hem de personel davranışıyla ilgili resmi bir özür ile açıklama yapılmasını talep ediyorum.
10.03.2026 tarihinde Enuygun üzerinden Metro Turizm’e ait Samsun–Amasya arası 12.30 seferi için LQ003E6NR numaralı otobüs biletini satın aldım. Sefer, araç arızası gerekçesiyle iptal edildi ve biletim de iptal oldu. İptal sonrası Enuygun müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım, hatta yarım...
6 Mart saat 23.40 tarihli Öz Has Bingöl otobüs seferi için Enuygun üzerinden bilet satın aldım. Ödeme kartımdan çekildi, ancak ne mail olarak ne de SMS ile tarafıma herhangi bir bilet bilgisi ulaşmadı. Yaşadığım sorun üzerine Enuygun ile iletişime geçmeye çalıştım fakat telefonla aradığımda kimseye...
29 Mart 2026 tarihinde saat 12:45 civarında Enuygun uygulaması üzerinden Varan firmasına ait Antalya–Samsun seferi için, saat 22:00 otobüsüne 3.400 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaptım. Ödeme kartımdan çekildi ancak ne uygulama içinde ne de SMS veya e-posta yoluyla bana herhangi bir bilet, PNR ...
21.01.2026 Çarşamba günü saat 19:30 kalkışlı Samsun Çarşamba – Gebze seferi için Fındıkkale Turizm’den internet üzerinden Ramazan i*** adına, PNR kodu TT27009 olan, 38 numaralı koltuğa 900 TL ödeyerek bilet satın aldım. Bilet alırken özellikle T. C. Kimlik numaram istendi ve koltuğun adımıza sigorta...
Yorumlar