to read complaints and reviews, or file yours.Bilgilendirme Yapılmadan Otobüs Saat Değişikliği, Çift Ücret İadesi Talebi
04.06.2026 tarihinde Enuygun.com üzerinden Nur Turizm firmasından saat 15.00’te İskenderun’dan Adana’ya hareket edecek otobüs için 500 TL tutarında bilet satın aldım. Ancak firmanın otobüs saatini değiştirdiğini bana hiçbir şekilde bildirmediler.
Otogara gittiğimizde otobüsün 1,5–2 saat gecikeceğini söylediler. Bu nedenle planımız tamamen aksadı ve mecburen otogardan başka bir firmadan tekrar bilet alarak, 500 TL daha ödeyip yolculuk yapmak zorunda kaldık.
Enuygun rezervasyon numaram 3X0007KBY’dir. Hem Enuygun hem de Nur Turizm tarafında bilet iptali ve ücret iadesi için başvurmama rağmen iki taraf da sorumluluğu birbirine atıyor, iptal ve iade işlemini gerçekleştirmeyip beni oyalıyor.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi, hem Enuygun üzerinden aldığım bilete ödediğim 500 TL’nin hem de mecbur kalıp aldığım diğer bilet için ödediğim 500 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Ahmet Bey, Yaşadığınız deneyimle ilgili sizinle iletişime geçerek bilgilendirdik. Bilet iptal iadeniz başlatıldı. Enuygun olarak her zaman siz değerli kullanıcılarımıza daha iyi hizmet sunmak üzere çalıştığımızı ve bu doğrultuda ekibimizi devamlı olarak genişletip geliştirdiğimizi belirtmek isteriz. Tüm soru ve sorularınız için bize, haftanın 7 günü 24 saat boyunca ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
