to read complaints and reviews, or file yours.Bilet Tarihi Değişikliği İçin Yüksek Fiyat Farkı Talebi Ve Mağduriyet
Enuygun uygulaması üzerinden Özkaymak firmasına ait 09.11.2025 tarihli Manavgat-Ankara otobüs bileti satın aldım. Seyahat planımda değişiklik olduğu için biletimi 08.11.2025 tarihine almak istedim. Ancak bu değişiklik için 2 kişi adına toplamda 700 TL fiyat farkı talep edildi. Hem Enuygun uygulaması müşteri hizmetleriyle görüştüm hem de Özkaymak yetkilileriyle iletişime geçtim, ancak fiyat farkı olmadan bu işlemin yapılamayacağını söylediler.
Biletler için toplamda 2000 TL ödedim ve ödememi kartla gerçekleştirdim. Biletin esnek olup olmadığını bilmiyorum, ancak bu kadar yüksek bir fiyat farkı talep edilmesini haksız buluyorum. Daha önce böyle bir sorunla karşılaşmamıştım ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Bilet tarihinin bir gün öne alınmasını ve ek ücret ödemeden işlemin gerçekleştirilmesini istiyorum.
Merhaba Züleyha Hanım, Yaşamış olduğunuz durum ile ilgili sizinle birden fazla kez iletişime geçmeye çalıştık, ancak meşgule attığınız için ulaşamadık. Yaptığımız incelemede bilette olan kayıtlı numaranız ile bir görüşme kaydına ulaşamadık. Biletinizle ilgili çağrı merkezimizi arayıp bilgi almanızı rica ederiz. Enuygun olarak her zaman siz değerli kullanıcılarımıza daha iyi hizmet sunmak üzere çalıştığımızı ve bu doğrultuda ekibimizi devamlı olarak genişletip geliştirdiğimizi belirtmek isteriz. Tüm soru ve sorularınız için bize, haftanın 7 günü 24 saat boyunca ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
Merhaba Züleyha Hanım, Öncelikle yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Yaşamış olduğunuz durum ile ilgili sizinle birden fazla kez iletişime geçmeye çalıştık, ancak ulaşamadık. Yaptığımız kontroller sonucunda kayıtlı numaranızdan çağrı merkezimizle iletişime geçmediğinizi tespit ettik. Enuygun olarak her zaman siz değerli kullanıcılarımıza daha iyi hizmet sunmak üzere çalıştığımızı ve bu doğrultuda ekibimizi devamlı olarak genişletip geliştirdiğimizi belirtmek isteriz. Tüm soru ve sorularınız için bize, haftanın 7 günü 24 saat boyunca ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
