to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Ekim 2025 saat 13:45’teki Qatar Airways uçuşum için enuygun.com’dan aldığım 7oer48 PNR kodlu biletimi iptal etmek veya değiştirmek istedim. 11:25’ten bu yana hem telefonla hem de canlı destek üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Telefonda Şifa isimli temsilci sistem arızası olduğunu, beni arayacaklarını söyledi; ancak kimse aramadı. Defalarca aramama rağmen telefon da açılmıyor.
Canlı destek ve web sitesi üzerinden de tekrar tekrar denedim, ancak canlı destek sistemi de arıza nedeniyle yardımcı olamıyor ve sürekli “Sizi arayacağız” şeklinde yanıt alıyorum. Web sitesi ise tekrar canlı desteğe yönlendiriyor ve bir çözüme ulaşamıyorum.
Biletimin iptal veya değişim işleminin mağduriyet yaşamadan, ek bir ücret yansıtılmadan hızlıca yapılmasını talep ediyorum. 15.500 TL ödediğim biletim için yasal sürenin dolmasını bekletilerek mağdur edilmek istemiyorum.
26 Eylül 2025 tarihinde Enuygun web sitesi üzerinden İstanbul-Mardin uçuşu için 1AL71M PNR kodlu iki kişilik standart uçak bileti satın aldım. Daha sonra, biletlerden birindeki yolcu bilgisini değiştirmek istedim fakat müşteri hizmetleri bunun mümkün olmadığını, sadece iptal işlemi yapılabileceğini ...
Enuygun.com üzerinden 2042439103924 kodlu (PNR 398ta) ve 17.10.2025 tarihli İstanbul-Diyarbakır uçuşu için a Jet firmasından bilet satın aldım. Bilet ücreti olarak 2.523 TL ödedim. 02.10.2025 tarihinde biletimi iptal ettim; ancak tarafıma yalnızca 1.164,33 TL iade edildi ve toplamda 1.359 TL gibi yü...
Enuygun firmasından 4095646 PNR kodlu 15 Nisan 2024, 17:00, İstanbul Seyahat Havalimanı seferinde Koltuk No:10-11 Gebze - Kapaklı seferi için 10 Nisan'da satın aldığım bileti iptal ettim, ancak para hala hesabıma geçmemiştir. Paramın alınması esnasında hızlı bir işlem yapılırken, iade sürecinde ise ...
Enuygun üzerinden Ajet havayoluna ait 3a85cf PNR numaralı uçak biletimi değiştirmek istedim fakat aldığım biletten fazla değişim bedeli istendi uçak biletimi iptal ettirdim. Toplamda 1700 TL ödediğim bilet için tarafıma yalnızca 68 TL iade edildi. Konuyla ilgili olarak önce Enuygun müşteri hizmetler...
Enuygun sitesinden 23.05.2025 tarihinde aldığım, 18.59 saatli Ağrı - Sivas seferini kapsayan 4250470 PNR kodlu bileti, yolculuğum iptal olduğu için iptal etmek istedim. Fakat otobüs firmasının ilkeleri gereği, sisteme en az 8 saat önceden bildirmemiz gerektiği uyarısı verildi ve iptal engellendi. Ar...
Yorumlar