to read complaints and reviews, or file yours.Bilet Değişiminde Ekstra Ücret Talebi
22 Aralık Pazar 2024 tarihine Enuygun'dan 1700 TL karşılığında aldığım uçak biletini değiştirmek istedim, ancak karşılığında 1800 TL ücret talep edildi. 24 Aralık tarihine alacağım bilet 1400 TL olmasına rağmen iptal de gerçekleştirilmedi, değişim de yapılmadı. Mağduriyetimin giderilmesini ve bilet değişiklik talebimin onaylanmasını istiyorum. Daha öncesinde yıllardır kullandığım Enuygun'da sürekli değişiklik yapmıştım, böyle bir sorunla karşılaşmamıştım. Lütfen bana yardımcı olunmasını ve mağdur edilmemeyi rica ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız deneyim için üzgünüz. Geri bildiriminiz tarafımızdan kontrol ediliyor. En kısa süre içinde sizinle iletişime geçiyor olacağız. Değerli katkılarınız ve hizmetlerimize gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
Lütfen mağduriyetimi giderin yıllardır kullandığım firma çevremdekilere bilem tavsiye etmiştim ama bu durumu yaşamam lütfen yardımcı olun
Merhaba Yasin Bey, Telefon görüşmemizde belirtmiş olduğumuz gibi durumu buradan da yazılı olarak açıklamak isteriz. Değişiklik, iptal, iade ve ceza bedelleri havayolu tarafından belirleniyor ve anlık olarak değişiklik gösteriyor. Bir aracı kurum olarak, havayolunun belirlediği işlem bedelleriyle alakalı bir inisiyatifimiz maalesef bulunmuyor. Bu konuda belirleyici olmadığımız gibi, daha sonradan değişiklik de yapamıyoruz. Dilerseniz bu konudaki itirazınızı direkt olarak havayoluna iletebilirsiniz. Yaşadığınız durumun Enuygun kaynaklı olmadığını belirtir, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Enuygun Ekibi
Sorun değil bundan sonra bütün çevreme iletirim diğer firmadan alınan bileti yanımdaki kisi aynı bileti değişimini yapıyor siz yapamıyorsun çünkü sizin firmadan aldığım için sizin yardımcı olacağınız yerde olmadınız mağdur ettiniz her zaman ki aldığım bilet nedense iptal olmuyor sağ olun firmanızın beni mağdur nasıl edildiğini öğretmiş olduğunuz bir daha asla Enuygun'dan bilet almam ailem çevremdekilere iletirim bu yaşadığım sorunu sizin firmadan almasınlar mağdur olmasınlar diye çevremdekilere iltecem
