Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34021935

Bilet Değişikliği İçin Yüksek Ücret Ve Yetersiz Bilgilendirme

profile
Gülçin
Enuygun.com
22 Ekim 2025 15:54
364

26 gün sonra gerçekleşecek olan Kahramanmaraş-Ankara gidiş-dönüş uçak biletimi Enuygun üzerinden toplam 2317 TL ödeyerek satın aldım (PNR: 3AC3CE, uçuşlar: ajet vf4217 ve vf4216). Hem gidiş hem de dönüş uçuşlarımın tarihini değiştirmek istedim. Ancak yeni gidiş bileti fiyatı 1141 TL olmasına rağmen değişiklik için benden 1471 TL, yeni dönüş bileti fiyatı ise 1149 TL olmasına rağmen değişiklik için 1365 TL fark talep edildi.

Bu durumu Enuygun müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, işlem yapılamayacağını, istersem biletimi iptal edebileceğimi ve bu durumda iki bilet için toplamda sadece 187 TL iade alabileceğimi söylediler. Satın alma sırasında veya sonrasında biletin değişim ve iade koşullarıyla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Hem yeni bilet fiyatlarının altında olmayan bir fark ücreti talep edilmesi hem de değişiklik ve iade konularında yeterli bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Gidiş ve dönüş uçuşlarım için ücretsiz olarak bilet değişikliği hakkımın tanınmasını talep ediyorum.

bilet-degisikligi-icin-yuksek-ucret-ve-yetersiz-bilgilendirme-2.jpg
bilet-degisikligi-icin-yuksek-ucret-ve-yetersiz-bilgilendirme-1.jpg
Enuygun.com Logo
Enuygun.com
22 Ekim 2025 17:49 (Şikayetten 1 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Veronika sonuçtan hiç memnun değil

Uçuş Saat Değişikliği Sonrası Onaysız İptal Ve Yüksek Ceza Mağduriyeti

profile
Veronika
Enuygun.com
18 Ağustos 2025 11:24
342

13 Ağustos tarihinde Ajet firmasından Enuygun üzerinden satın aldığım PNR 34JSAT numaralı uçuşumun saatini değiştirmek istedim. Akşam geç saatteki uçuşumu daha erken bir saate almak için işlem yaptım. Ancak benden onay alınmadan ve detay verilmeden biletim iptal edildi, ardından yeni bilet için çok ...

ucus-saat-degisikligi-sonrasi-onaysiz-iptal-ve-yuksek-ceza-magduriyeti-1.jpg
1
Orkun sonuçtan hiç memnun değil

1700 TL'lik Uçak Biletim İçin Yalnızca 68 TL İade Edildi, Mağdur Edildim

profile
Orkun
Enuygun.com
24 Ekim 2025 18:23
515

Enuygun üzerinden Ajet havayoluna ait 3a85cf PNR numaralı uçak biletimi değiştirmek istedim fakat aldığım biletten fazla değişim bedeli istendi uçak biletimi iptal ettirdim. Toplamda 1700 TL ödediğim bilet için tarafıma yalnızca 68 TL iade edildi. Konuyla ilgili olarak önce Enuygun müşteri hizmetler...

1700-tllik-ucak-biletim-icin-yalnizca-68-tl-iade-edildi-magdur-edildim-2.pdf
1700-tllik-ucak-biletim-icin-yalnizca-68-tl-iade-edildi-magdur-edildim-1.jpg
1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Bilet Değişikliği Ve İade Taleplerimde Enuygun Ve Ajet Çözüm Sunmadı, Mağdur Edildim

profile
Hüseyin
Enuygun.com
01 Eylül 2025 16:26
652

30 Eylül 2025 tarihinde Enuygun.com üzerinden kredi kartı ile 4679,99 TL ödeyerek ajet firmasına ait 14 Eylül 2025 Şanlıurfa-Kıbrıs tek yön uçak bileti aldım (PNR: 370FAM, bilet no: 2042437792663). 1 Eylül 2025 tarihinde, biletimin aynı saat, aktarma ve süreye uygun şekilde 18 Eylül 2025 tarihine er...

Bilet İptaliyle Mağdur Edildim, Zamlı Fiyattan Yeniden Almak Zorunda Kaldım!

profile
Nuray
Enuygun.com
20 Ağustos 2025 00:07
1.308

13 Eylül gidiş, 18 Eylül dönüş olmak üzere Sabiha Gökçen – Antalya arası 3 kişilik uçak bileti almak için Enuygun.com sitesinden, telefonumla işlem yaptım. Bilet alımında tüm yolcu bilgilerini (T. C. Kimlik ve doğum tarihleri) eksiksiz girdim, kredi kartı bilgilerimi girerek 7529 TL ödeme yaptım. An...

bilet-iptaliyle-magdur-edildim-zamli-fiyattan-yeniden-almak-zorunda-kaldim-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Enuygun.com bilet değişikliği Enuygun.com bilet iptali Enuygun.com müşteri hizmetleri Enuygun.com uçak bileti
Benzer Şikayet Yaz