Paycell Üzerinde Rızasız Abonelik Kesintileri İçin İade Talebi

10.06.2026 tarihinde Paycell hesabıma bağlı olan 530***7785 numaralı hattımdan sabah saatlerinde farkında olmadan Entertainmentzone ve Cepzone isimli aboneliklere üye yapılmışım ve yaklaşık 500 TL civarında ücret çekildiğini gördüm. İşlem detaylarında 10.06.2026 08:02 saatinde “entertainmetzone 229” ve aynı tarihte “cepzone” şeklinde kesintiler yer alıyor.

Bu abonelikler için hiçbir şekilde kendi rızamla onay vermedim, herhangi bir kod girme, linke tıklama veya bilerek onaylama işlemi yapmadım. Sonradan incelediğimde bu aboneliklere dair gelen mesajların spam mesajlar arasında durduğunu, para çekildikten sonra kontrol edince fark ettiğimi gördüm.

Durumu fark eder etmez hem Paycell’i hem de ilgili içerik/abonelik firmalarını arayarak abonelikleri iptal ettirdim ancak ücret iadesi konusunda hiçbir yer sorumluluk almadı. Her firma topu birbirine atarak “kodla onay vermişsiniz, biz bir şey yapamayız” şeklinde yaklaştı ve haksız yere çekilen bu tutar tarafıma iade edilmedi.

Onayım olmadan başlatılan bu abonelikler nedeniyle kesilen yaklaşık 500 TL’nin, 10.06.2026 tarihinde yapılan Entertainmentzone ve Cepzone işlemlerine ait tüm tutarların Paycell hesabıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hattım üzerinden bu tür izinsiz aboneliklerin nasıl yapılabildiğinin araştırılmasını ve benzer mağduriyetlerin yeniden yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.