to read complaints and reviews, or file yours. 
17/08/2025 tarihinde saat 17:00’de Enterprise uygulaması üzerinden BMW iX1 model araç için rezervasyon yaptım ve ücretini ödedim. Aracı teslim almak için ofise gittiğimde, rezervasyonunu yaptığım aracın ellerinde olmadığını ve yerine Nissan marka bir araç verebileceklerini söylediler. Alternatif aracı kabul etmedim çünkü beklentimi karşılamıyordu.
Bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de boşuna taksi parası ödemek zorunda kaldım. Tüm haftalık işlerim aksadı ve mağdur oldum. Ücret iadesi yapılmadı, sadece şikayet kaydı oluşturuldu fakat çözüm sunulacağına dair bir inancım kalmadı. Rezervasyon numaram: 449545414322.
Enterprise’dan beklentim; mağduriyetimin giderilmesi, tarafıma özür dilenmesi, maddi zararımın karşılanması ve rezervasyonunu yaptığım BMW iX1 aracın temin edilmesidir.
4 Ekim 2025 tarihinde saat 02.30 ile 03.30 arasında İzmir Havalimanı Enterprise şubesinden X1 model araç için, 1 hafta önceden yaptırdığım 973885362142 numaralı rezervasyonum olmasına rağmen aracı teslim alamadım. Gittiğimde, elimdeki rezervasyona rağmen araç olmadığı ve ellerinde ikame araç da bulu...
06.09.2025 tarihinde Enterprise Elazığ Elysium Şubesi’nden online olarak Fiat Egea otomatik dizel araç kiraladım ve ödemeyi kartımdan çektiniz. Ancak aracı teslim almaya gittiğimde, araç kalmadığını ve isterseniz fark ödeyerek BMW alabileceğimi söylediniz. Elimde 789943281133 rezervasyon numaram mev...
03 Temmuz 2025 tarihinde Enterprise’ın resmi web sitesi üzerinden Elazığ Elysium Park AVM ofisinden araç kiralamak üzere rezervasyon oluşturdum. Rezervasyon numaram: 186384613352. Sistemden onay aldım, tarafıma e-posta ve ekran bildirimi geldi ve ödeme kredi kartımdan çekildi. Ancak kısa süre sonra...
Konu: Araç Teslim Edilmemesi ve Mağduriyet hakkında Şikayet Enterprise Rent A Car firmasından online olarak araç kiralama rezervasyonu gerçekleştirdim. Rezervasyonum onaylandı, onay maili tarafıma ulaştı ve ilgili tutar hesabımdan tahsil edildi. Tüm işlemler sorunsuz şekilde tamamlandıktan sonra, b...
24.08.2025 tarihinde saat 08.30’da Elazığ Havalimanı’ndan teslim almak üzere Enterprise’ın internet sitesi üzerinden Fiat Egea manuel araç için rezervasyon yaptım ve 11.920 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim (rezervasyon kodu: 5265******82). İnternet sitesinde birçok araç müsait ...
