Rezervasyon Sorunu Ve Yanlış Tahsilat Şoku

Rezervasyon yapamıyoruz, müşteri temsilcisi ilgili birime aktarma yapıyor gibi görünüyor ama hiçbir şey yok ortada. İstanbul Havalimanı Enterprise ofisinden Elektrikli araç kiralamam olmuştu. Teslim ettikten sonra elektrik ücreti ZES kartından 14 bin küsur olarak çekildi ve o an bunu hemen veremedim. 1 hafta sonrasına ödemeyi gerçekleştirdim, yalnız dekontu arkadaşlara atmayı unuttum. Uzun bir aradan sonra Enterprise tahsilat biriminden avukat arkadaş aradı, böyle bir ödemem olduğunu ve verilmediği takdirde dava açılacağını belirtti. Ben de şok oldum. Aklıma direkt dekont geldi. Mobil bankacılık hesabımdan dekontu hemen arkadaşa attım. 'Kusura bakmayın, önceden yatırılmış, hemen kaldırıyorum' dedi ve o günden sonra kiralama yapamadım. Bana da aynı bu şekilde hata veriyor. Genel merkezle iletişime geçin denildi, kaç kez geçtim ama yardımcı olan çıkmadı 🤯. Şunu da belirtmek isterim, 10 yıla yakındır çalıştığım tek firmaydı Enterprise. Böyle karşılığı olunca büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Sonuçta Londra'dan, başka ülkelerden aranıyordum ve hep yüksek puanlama yapıyordum sizin için. En azından beni bu konu hakkında bilgilendirirseniz, o kadar yıllık çalıştığım firma sonuçta.